O jogador de Michigan resgatou vários bônus sem depósito sem um depósito em dinheiro real entre eles. Como resultado, o cassino anulou os ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o cassino confiscou os ganhos em conformidade com seus T&Cs.
Eu não fazia um depósito desde março, embora jogue os jogos grátis que nunca ganhei o suficiente para retirar qualquer ganho. esta é a correspondência do casino slots Liberty
Prezada Eilene,
Obrigado por escolher o Lincoln Casino.
Este e-mail é para avisá-lo de que seu saque no valor de US$ 200 por transferência bancária foi recusado devido ao seguinte motivo:
*** Múltiplos bônus sem depósito reivindicados sem um depósito em dinheiro real entre eles.
Regras e regulamentos: ***Os clientes não podem resgatar várias ofertas de bônus grátis consecutivamente. Quando um cliente usa dois ou mais bônus grátis sem fazer um depósito em dinheiro real entre eles, a gerência se reserva o direito de anular quaisquer bônus e ganhos.
Como resultado do exposto acima e de acordo com nossas regras e regulamentos, os ganhos foram anulados.
Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar.
Sinceramente,
desejo
Caro horshu9255,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Esteja ciente de que é contra os termos e condições da maioria dos cassinos resgatar vários bônus sem depósito consecutivamente. Infelizmente, acreditamos que não é injusto que os cassinos confisquem os ganhos nessas situações, pois essa é uma prática comum. Portanto, não podemos penalizar o cassino ou obrigá-lo a devolver seus ganhos.
Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Caso contrário, teremos que rejeitar esta reclamação.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Frequento o cassino online desde 2012. Depositei milhares até recentemente porque queria pagar meu cartão de crédito que havia acumulado milhares apenas neste site. Há alguns anos não ganho dinheiro jogando de graça, mas misteriosamente meus saques e depósitos desapareceram nos últimos seis meses. Tenho registros de meus depósitos, mas o cassino deve ter qualquer registro de saques para provar que fiz saques jogando com dinheiro grátis.
Obrigado pela sua resposta, horshu9255. Infelizmente, não tenho certeza de como suas últimas mensagens se relacionam com este caso. O cassino confiscou seus ganhos porque você jogou com dois bônus sem depósito sem um depósito entre eles e, se fosse esse o caso, era um motivo válido para eles fazerem isso.
Não vi onde fiz QUALQUER saque usando seus bônus grátis, o que é a causa para eles confiscarem meus ganhos. Os depósitos foram feitos até março. Se a decisão for que eu não devo receber NENHUM ganho, eu escolho não depositar ou frequentar este cassino em particular por causa do pequeno valor em disputa. Se eles não quiserem que os clientes retirem os ganhos do bônus em dinheiro grátis, não anuncie.
Tudo bem, é óbvio que não estamos fazendo nenhum progresso com este caso. Você poderia fazer um depósito no passado, mas se não fizer um depósito entre a ativação de dois bônus sem depósito, o cassino confiscará seus ganhos de acordo com os termos e condições do bônus. Só posso recomendar que você evite cometer o mesmo erro no futuro, para que possa sacar com segurança seus ganhos de bônus.
Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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