LiliBet Casino - O jogador não tem certeza do status de sua conta.

Oi.

Neste momento ainda (haha) não é uma reclamação, mas apenas a pergunta.

Eu faço uma conta neste site de cassino, faço um primeiro depósito (sem jogos de bônus etc) e ganho algum dinheiro (6000 PLN)

Então faço um pedido de saque e vejo no meu perfil informações sobre a verificação da conta, ok eu clico nisso e tento fazer o passo a passo (regras é uma loucura, sem captura de tela, etc, fundo branco na foto etc, a propósito)

Eu adicionei meu:

Cartão de identificação, fotos da frente e de trás como prova de identidade

Carta de condução como segunda prova de identificação

Primeira página do seguro de carro como comprovante de endereço

Extrato bancário como sexo e comprovante de endereço

Cheque eletrônico via PayPal

Selfie.

Depois de cerca de 20, talvez no máximo 30 minutos, vejo no meu perfil que todos os arquivos são aceitos e é Info, sua conta está totalmente verificada, ok, tudo bem, talvez essa retirada seja processada rapidamente.

Hoje, por volta das 11-12 horas, recebi uma mensagem de e-mail sobre o cassino precisar de mais documentos, como comprovante de identidade e comprovante de endereço, wtf?

Eu envio mensagem no chat ao vivo, agente me diz que minha conta está totalmente verificada.

Completo Não entendo o que está acontecendo, agora vejo mais má opinião sobre este cassino, então neste momento em minha cabeça não me sinto bem com este cassino.

Talvez outro jogador de cassino tenha o mesmo problema ou alguém da equipe possa explicar isso para mim?

Então neste momento não tenho certeza se minha conta está confirmada ou não, se minha retirada será processada ou não.

E realmente desculpe pelo meu inglês, espero que você entenda tudo

Muito Obrigado

Atenciosamente

Matt.

Olá Mcieplyy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Lilibet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

O que o chat ao vivo reivindicou desde quando exatamente sua conta foi totalmente verificada? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais? Você pode solicitar a retirada?

Eu definitivamente enviaria os documentos novamente se eles estivessem solicitando. Pode ser apenas um erro, mas se não, eu não esperaria para enviá-los, pois isso pode tornar o processo de retirada muito mais rápido.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Oi Nick

Obrigado pela sua resposta

Antes o problema foi resolvido, mas é o segundo.

Este Cassino Lilibet é um cassino realmente diferente... haha

Faço um pedido de saque no dia 19.04 e o segundo dia 20.04

Esta retirada de 20.04 em 3000PLN foi processada, mas esta primeira de 19.04 ainda está pendente.

Eu tento perguntar no chat ao vivo por que, mas ninguém pode explicar isso para mim, por que a segunda retirada foi processada e a primeira ainda não ...

Olá Mcieplyy,

Acredito que seja apenas uma questão de tempo até que sua primeira solicitação de saque seja paga, pois você já recebeu um dos pagamentos. Informe-nos se ainda estiver pendente.

Prezado Mcieplyy,

Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.