A retirada do jogador está atrasada e a conta foi encerrada por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada assim que o jogador recebeu o dinheiro do casino.
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Locowin Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 300 €
Locowin Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Solicitei um pagamento há vários dias, até agora tudo está indo muito bem. Bem, agora voltei para o chat ao vivo e perguntei por que não estou recebendo dinheiro. O chat foi encerrado e minha conta foi bloqueada. Agora não consigo mais alcançar ninguém
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Togo1988,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. A sua conta foi verificada no casino? Você usou algum bônus para acumular seu saldo atual? O casino deu-lhe alguma explicação para o encerramento da sua conta?
Observe que, se você ainda não foi verificado, é um método comum em muitos cassinos fechar a conta até que a verificação seja concluída.
Além disso, envie qualquer prova ou comunicação relevante entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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Público
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há 3 anos
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Anotei todos os documentos semanas atrás. Nunca joguei com um bônus em nenhum depósito. Eu apenas perguntei quando o saque seria processado e então minha conta foi encerrada sem nenhum motivo por eles. Não recebo mais uma resposta pelo chat ao vivo e não recebo mais uma resposta por e-mail
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Público
Público
há 3 anos
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Atualização depois de mostrar a mensagem para a autoridade em Malta via livechat, a conta foi paga em uma hora, mas eu não me importo
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Público
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há 3 anos
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Caro Togo1988,
Isso significa que seu saldo foi totalmente pago? A sua conta já está aberta no casino? Deseja encerrar a reclamação agora, pois você tem o dinheiro?
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Público
Público
há 3 anos
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A conta ainda está fechada por uma razão, não há dinheiro, mas foi pago porque eu não jogo mais de qualquer maneira, o caso pode ser encerrado
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Togo1988,
Com base na sua última postagem, a reclamação será encerrada conforme resolvida, pois você recebeu o pagamento do cassino. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer outro problema no futuro, teremos o maior prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
usuario
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