A retirada do jogador está atrasada por mais de uma semana. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
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Locowin Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 3.000 €
Locowin Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.0
O Locowin Casino tem um Índice de Segurança de 7, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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No dia 1 de abril ganhou 500€ e no dia 08.04. 3000 € desde então foi com os extratos de conta e verificação de endereço que foi realizada positivamente após vários dias.
Mas o pagamento está em processo porque só está em andamento, se você escrever para o suporte diz que vamos encaminhar para o departamento de crédito.
Escrevi vários e-mails por que não é transferido, mas nem sequer há uma resposta do cassino.
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Público
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há 2 anos
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Olá odemir6969,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Locowin Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Desde quando exatamente sua conta é totalmente verificada? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais?
Observe que pode levar até 14 dias após a verificação bem-sucedida para receber o dinheiro. Observe também que, se você solicitou a retirada apenas cerca de uma semana atrás, o cassino ainda está dentro de um bom prazo, como mencionei acima, pode levar até 14 dias.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Olá Nick, minha conta foi verificada desde abril e não, não reivindiquei nenhum bônus.
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há 2 anos
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Oh sim, é o primeiro pagamento do cassino
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Público
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há 2 anos
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Olá odemir6969,
Pedimos desculpas por sua decepção aqui. Como pudemos ver, a verificação da sua conta está em andamento, devido à qual sua retirada está pendente.
Encaminhamos uma solicitação ao departamento responsável para agilizar o processo. Entraremos em contato com você assim que sua conta for verificada ou se precisarmos de mais documentos para concluir o processo de verificação.
Pedimos desculpas pelo atraso. Sua paciência será muito apreciada...!
Cumprimentos,
Cassino Locowin.
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Público
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há 2 anos
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Oi Nick, parece que está em andamento agora e estamos aguardando a semana.
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Público
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há 2 anos
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Bom dia Nick, o dinheiro está nisso👍 Obrigado por tudo.
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Público
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há 2 anos
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Olá odemir6969,
Obrigado pela sua confirmação. Sua conta foi verificada com sucesso, mesmo processando todos os seus saques.
Agradecemos sua paciência durante a verificação.
Cumprimentos,
Cassino Locowin.
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Público
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há 2 anos
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Olá odemir6969,
Fico feliz em saber que o problema foi resolvido. A reclamação será agora encerrada. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
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