O jogador da Alemanha está tendo dificuldades para receber seus fundos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Locowin Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 9.000 €
Locowin Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Estou esperando há 6 dias para que meu pagamento seja processado e todos os dias recebo a mesma desculpa no suporte ao cliente de que deveria receber um e-mail no final do dia e nada o processamento deve levar de 3 a 42 horas, mas 6 dias é apenas uma piada sem resposta a e-mails sem outra forma de entrar em contacto Não joguei com dinheiro de bónus nem reivindiquei anteriormente um bónus completamente decepcionante
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Público
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há 2 anos
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Prezado Floriano,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Olá Floriano,
Pedimos desculpas pela sua decepção. Como pudemos ver, sua retirada pendente já foi processada do nosso lado em 14.04.2022.
Às vezes, a retirada demora um pouco mais do que o normal devido à carga de trabalho pesada, mas sempre tentamos processar todas as retiradas o mais rápido possível.
Cumprimentos,
Cassino Locowin.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá pessoal,
Obrigado Locowin Casino por sua ajuda com este caso.
Prezado Floriano,
Houve alguma notícia? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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