O jogador da Grécia esperava a desistência há menos de duas semanas. O pagamento do jogador não havia sido recebido naquele momento. Aconselhamos o jogador a ser paciente, cooperar totalmente com o casino e esperar pelo menos 14 dias após solicitar os seus levantamentos antes de submeter uma reclamação. Porém, o jogador informou que o dinheiro foi recebido e o problema foi resolvido.
Esta reclamação só está sendo apresentada por causa dos sinais de alerta que foram enfrentados até o momento, como garantia de que tudo correrá bem com a minha desistência.
Minha conta já foi totalmente verificada.
21/01/23 - Joguei com bônus de depósito, após apostar com sucesso, solicitei um saque via USDT(Crypto) que foi o método utilizado para depósitos no Locowin, gostaria de informar que não consegui selecionar meu endereço USDT rede a qualquer momento durante minhas tentativas de retirada.
22/01/2024 - O saque foi rejeitado devido a problemas com o provedor de pagamento do cassino.
Solicitei um novo saque para meu endereço LTC e estou aguardando o processamento. Novamente não consegui selecionar minha rede de endereços LTC , o que acredito que possa ser um problema na conclusão da transação.
Esta reclamação está a ser feita relativamente cedo, mas penso que deveria ser feita para que haja uma garantia de que a transação decorrerá normalmente.
Obrigado pelo seu tempo e atualizarei o andamento do meu pedido de saque quando receber uma resposta da equipe de pagamentos do cassino sobre o status do meu pedido de saque.
A reclamação pode ser encerrada, dinheiro recebido.
Caro LitBruvBigMan,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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