Um jogador sueco alegou que o casino alterou as regras relativas aos jogos permitidos para bónus. O jogador ganhou 3.000 euros, mas estes foram confiscados na sequência da mudança de regras. Entramos em contato com o jogador para obter mais informações para investigar o problema. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas perguntas, não foi possível prosseguir com a investigação. A denúncia foi consequentemente rejeitada.
Este cassino mudou os jogos permitidos enquanto você tem um bônus, adicionou procurado vivo ou morto à lista e confiscou de mim 3.000 euros. Depositei 150 e ainda estava jogando com minha metade do dinheiro quando ganhei o dinheiro. Este é um dos piores sites fraudulentos que existem, tome cuidado!
Olá Ulfenborg,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Locowin Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Que tipo de bônus você estava usando? Seria possível encaminhar seu histórico de apostas para nikolas.b@casino.guru ? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
