Loki Casino Online - Os ganhos do jogador foram anulados.

Olá.

Deixe-me explicar.

Começou semanas atrás, ganhei € 41.000 durante o Monopoly Live e passei dos € 41.000 com blackjack, bacará etc. para € 102.000, retirei e enviei todos os documentos exigidos e eles bloquearam a minha conta após alterarem os seus ToS para a Suécia como restrito.

Este site também usou a desculpa de "Caça-níqueis" como máximo de € 50 quando eu nunca aposto que em caça-níqueis apenas cassino ao vivo.

Tenho uma reclamação sobre askg ... mas eles obviamente não verificaram e não estão respondendo a mim. Eu verifiquei anteriormente e pelo menos você tem comunicações que provam que podem ajudar.

Posso enviar todos os documentos relacionados do antigo e do novo ToS após a mudança para provar meu caso.

Caro Cristo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Antes de prosseguirmos, permita-me fazer mais algumas perguntas para que eu possa entender totalmente o seu caso. Você jogou com algum dinheiro de bônus? Você completou a verificação KYC no cassino? Por favor, envie-me qualquer prova relevante, bem como comunicação entre você e o casino para nikolas.b@guruadmins.com .

Cumprimentos,

usuario

Olá, Nick, enviei os documentos.

Eu nunca usei qualquer tipo de dinheiro de bônus, apenas depósitos brutos.

O cassino depois de fazer os saques me pediu para fazer KYC enviando comprovante de endereço, comprovante de fonte de fundos e comprovante de identidade e fiz tudo isso.

Na foto que anexo eles disseram os motivos para fazer isso.

Os primeiros termos da condição "quebra" com "Vpn" não estão corretos sobre como eles estão descrevendo, eu ganhei o dinheiro e retirei o dinheiro de 30 de julho a 31 de julho, então dias depois de eu ter retirado eles baniram o IP sueco ao entrar no site, eu só usei um vpn para poder acessar o site e falar com o suporte ao vivo, pois eles nunca me enviaram atualizações, a menos que eu claramente pedisse no chat ao vivo.

E que eles estão usando VIP Managers suecos para me ligar e entrar em contato comigo é estranho se agora não é permitido? , permitiu que usuários suecos escolhessem a Suécia como país na inscrição,

Segundo "intervalo", dizem que mais de € 50 não são permitidos. Joguei em cassinos ao vivo e o apanhador de sonhos não em caça-níqueis. Então essa é uma mentira completa para usar.

Eles também disseram que eu não fui capaz de confirmar os documentos, mas se olhar claramente para as minhas transcrições de e-mail, isso é uma mentira do site deles, pois todas as fotos são claras e confirmam tudo.

Muito obrigado christt por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Matej que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Hello Christt.

Muito obrigado por compartilhar sua experiência negativa com o Casino. Agora tentaremos entrar em contato com eles.

Gostaríamos de pedir ao Loki Casino Online para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

é claro que eles não responderão, pois são um cassino fraudulento. Até vejo as reclamações de outros gerentes neste site. 100% dos golpistas esperam perder sua licença

Visto que não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Caro Christt.

Lamento muito, mas como a equipe do cassino não está respondendo, não podemos prosseguir com a investigação. Esteja ciente de que esta reclamação afetará sua reputação em nosso site, que já é questionável.

Sua última opção é registrar uma reclamação oficial na autoridade de licenciamento do cassino (Malta). Terei prazer em ajudá-lo com isso. Entre em contato se tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda.

Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru

Reabrimos esta reclamação de acordo com o pedido do casino. Gostaríamos de dar a este caso mais uma chance de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegar a uma conclusão satisfatória.

Ola queridos todos

o apelo deste jogador foi analisado no site www.askgamblers.com

Não operamos em mercados regulamentados internamente. E não realizamos nenhuma atividade de marketing em mercados com licença local. Nossa marca não possui localização sueca e não usa a coroa sueca como moeda. O cliente usou uma VPN da Finlândia para sua primeira autorização, que foi salva no log de autorização. De acordo com nossa regra 4.3, os jogadores não têm o direito de usar software para ocultar sua localização real e isso é uma violação de nossas regras.

Gostaríamos também de chamar a sua atenção para o tamanho da aposta utilizada pelo cliente para o jogo - varia entre 300 euros e 7000 euros ao longo da sua sessão de jogo. De acordo com a cláusula 10.8 das nossas regras, jogar em apostas superiores a € 50 é proibido e pode levar à invalidação dos ganhos. Todos os ganhos do cliente foram feitos em violação a esta regra.

O jogador não foi capaz de fornecer evidências de que possui as contas bancárias com as quais os depósitos foram feitos. O cassino pediu várias vezes ao jogador que fornecesse documentos que confirmassem que ele era o dono das contas bancárias. No entanto, o jogador enviou fotos e impressões de baixa qualidade, das quais não foi possível estabelecer com precisão a conexão entre o jogador e as contas bancárias. O jogador também nos enviou várias fotos diferentes. E não poderíamos considerar todas as fotos que o jogador nos enviou como uma prova completa.

O comentário do cliente sobre o facto de o funcionário do serviço de apoio o ter contactado também não é rico, visto que o cliente participou em promoções e atividades e o funcionário do call center, seguindo o procedimento de trabalho, informou o cliente do facto de ter participado na promoção. Esta cláusula é regida pela cláusula 16.4 do regulamento, que diz que o contato de um funcionário de apoio não pode ser considerado como garantia de ganho.

Cumprimentos,

Time Loki

Em primeiro lugar, nunca usei uma VPN ao me registrar, você literalmente alterou os registros para o momento em que me registrei no meu telefone. Eu me registrei no meu telefone sem VPN. O tamanho da aposta de 50 € era para slots, não jogos ao vivo.

Enviei todos os documentos bancários que você solicitou, então o BS que você está tentando puxar é estúpido. Você tem vários cassinos em que todos eles têm a mesma má reputação por fazer isso com dezenas de cassinos, o que espero que mate o cassino e seu espantalho do golpe seja preso com todos vocês.

Golpe de € 100k.

E não é uma "garantia de vitória", ele confirmou que você permitia usuários SUECOS, o que você também fez por ter gerentes VIP suecos. Golpistas golpistas golpistas. Todos os cassinos que você possui fazem a mesma merda. Você nunca vai pagar de volta, espero que continue assim e seja o principal resultado de pesquisa para que você não trapaceie mais! 😀

Caro Christt.

Uma vez que a aprovação no KYC é obrigatória em todos os casinos, gostaria de me concentrar primeiro neste aspecto. Por favor, poderia nos fornecer seus documentos bancários (você também forneceu o cassino)?

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.