CasaReclamaçõesLOOT.BET Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

LOOT.BET Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

Traduzido automaticamente:

Montante: 92 $

LOOT.BET Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 25/03/2023 | Resolvido : 25/04/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador do Brasil não conseguiu sacar seus ganhos. Depois de algum tempo, o jogador recebeu seus fundos com sucesso e a reclamação foi encerrada como não resolvida.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano

Olá Casino Guru, estou com problemas para retirar meu dinheiro deste site, eu cumpri todos os requisitos de verificação antes de depositar, fiz tudo certo, depositei 50 dolares, e agora ao tentar sacar apenas 92 dolares, estão me enrolando para me pagar, e cada vez que vou ao suporte me dizem a mesma coisa. não estou acreditando que não querem me pagar apenas 92 dolares, fico imaginando se fosse uma quantia maior, estou deixando screenshots abaixo. Peço ajuda de vocês para resolver meu caso.

Público
Público
há um ano
Tradução

Caro bvt1998,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Vejo que sua última solicitação de saque ainda está marcada como pendente e que o suporte informou que houve alguns problemas no site do provedor de pagamento.

Como parece que seu novo saque ainda não foi cancelado, recomendo que você espere pelo menos 14 dias após solicitar seu último saque. Este é o nosso procedimento padrão quando se trata de saques pendentes. Se você não receber seus ganhos até então, ou se sua solicitação de saque for cancelada novamente, informe-nos e tentaremos ajudá-lo.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano

Olá, o saque foi cancelado novamente, e eles sempre dizem a mesma coisa


file

Público
Público
há um ano
Tradução

Obrigado pela sua resposta, bvt1998. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Existem métodos alternativos de retirada e você já os experimentou?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano

Olá, não fiz nenhum saque ainda, estou tentando fazer o primeiro, e como pode ver, todos estão sendo recusados, e não acumulei através de bonus

Público
Público
há um ano
Tradução

Uma última coisa antes de entrarmos em contato com o cassino - você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano

Enviei no seu email

Público
Público
há um ano
Tradução

Muito obrigado, bvt1998, pela sua cooperação. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá, Bvt1998!

Obrigado pela sua paciência. Agora estarei atendendo sua reclamação e espero que juntos resolvamos o problema.

Gostaria de convidar o casino a dar-lhes a oportunidade de explicar o seu lado da situação.

Obrigado!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano

file

Olá, gostaria de informar que finalmente me pagaram depois de pedir ajuda a vocês, mesmo sendo apenas 92 dolares tive essa dor de cabeça, imagina se fosse uma quantia grande de dinheiro.

Público
Público
há um ano
Tradução

Caro Bvt1998,

Fico feliz em saber que você recebeu seus fundos. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Agradeço sua cooperação e paciência. Por favor, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Pavel K

Equipe Guru do Cassino

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias