O jogador do Chile depositou, ganhou e solicitou um saque em um cassino, mas não recebeu resposta do suporte. Após a conta do jogador ser verificada, o cassino não processou o pagamento. A reclamação foi finalmente rejeitada devido à falha do jogador em responder às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada.
Cadastrei-me neste cassino através desta página clicando no link, depositei, validei meu e-mail, ganhei e solicitei um saque. No entanto, os e-mails de bate-papo e suporte listados na página oficial do cassino permanecem sem resposta. Você listou este cassino como operacional, mas parece que não está.
Eles estão enganando os jogadores e este cassino parece ser uma verdadeira farsa.
Quem é o responsável pelos cassinos que você afirma serem funcionais, mas na verdade são configurados para roubar jogadores?
Prezado mmaca,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o LordSpin Casino.
Na captura de tela que você enviou, parece que você tem um saldo de bônus ativo.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Este casino concede um bónus de boas-vindas, mas primeiro utiliza o dinheiro real do jogador, por isso se ganhar com o seu dinheiro tem o direito de o levantar a qualquer momento e o bónus é automaticamente eliminado.
Ganhei com meu dinheiro real e não com bônus
Obrigado pela sua resposta.
Quando você solicitou o saque de seus ganhos?
Você conseguiu receber alguma resposta de support@lordspin.com desde sua última resposta?
Já se passaram mais dias do que dizem que atrasam os saques, mas ainda não me pagaram.
Ontem recebi um e-mail do Lord Spin informando que minha conta foi verificada.
Depois que sua conta foi verificada, o cassino processou o pagamento? Por favor, me avise.
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