A jogadora do Reino Unido está esperando por um saque há 12 meses, com um saque aprovado de 12.510 euros em 03/11/2023 e outro de 2.600 euros em 28/11/2023 que não foram recebidos em sua conta bancária. Apesar da comunicação inicial com o cassino, não houve respostas aos seus e-mails recentes sobre seus saques.
Olá.
Fiz um saque em 03/11/2023 LMW130428901. No lottomat.com está aparecendo aprovado, mas ainda não recebi nenhum dinheiro na minha conta bancária. O valor desse saque foi de 12510 euros
O segundo saque é LMW981865486, feito em 28/11/2023.
O dinheiro não chegou à minha conta bancária. O valor para este saque foi de 2600 euros
Recebi e-mails conversando com eles nos primeiros meses com promessas de pagar em breve, mas agora estou esperando meu dinheiro há um ano e não obtive resposta deles nos meus e-mails dos últimos meses.
Não é muito bom, consigo depositar sem problemas, mas não consigo receber dinheiro de volta quando faço saques.
Olá cliente,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Lottomat Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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