O jogador da Itália está com dificuldades para entrar em contato com o departamento VIP. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá, fiz muitos depósitos na Lottomatica, mas por vários motivos não os estou mais fazendo. Quando depositei, o departamento VIP da Lottomatica me ligou. Uma operadora me disse que eu poderia ligar para esse número depois que não fizesse mais depósitos, eles me impediram de comunicar que o número de telefone está bloqueado. E eles me escreveram dizendo que devo entrar em contato com o atendimento ao cliente, não com eles. Portanto, se você fizer os depósitos, pode contatá-los e são eles que ligam para você, se você não os fizer mais, ficará privado da possibilidade de se comunicar com eles. Portanto, existem clientes da série A e os da série B, isso é vergonhoso, é uma boa discriminação. Estou muito desapontado com a Lottomatica, mas ainda mais do que os operadores do vip temp
Prezado Luiginox73,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar por que precisa entrar em contato com o departamento VIP? Você está enfrentando algum problema específico com sua conta do cassino? Há fundos sendo mantidos pelo cassino?
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela