Olá, obrigado novamente por reabrir o caso.
Registrei-me neste cassino no final do verão e fiquei feliz com o atendimento ao cliente no início.
Eu passei na verificação de identidade com sucesso e tive cerca de 3-4 saques bem-sucedidos.
Joguei apenas jogos de slot e no final tive muita sorte com os ganhos.
Não usei nenhum fundo de bônus enquanto jogava.
Além disso, posso dizer que joguei bastante o tempo todo sem trapacear ou violar nenhum outro T&C, então fiquei muito triste, com raiva e chocado quando vi que fui bloqueado sem motivo ou aviso prévio.
Lamento, mas não consigo lembrar quanto foi meu último saque no qual fui bloqueado, mas foi algo em torno de 250-300 EUR.
Muito obrigado!
Hi, thanks again for reopening the case.
I've registered with this casino at the end of summer and were happy with the costumer service at the beginning.
I've passed the ID verification succesfully and had around 3-4 succesfull withdrawals .
I played only slot games and at the end was quite lucky with the winnings.
I did not use any bonus funds while playing.
In addition I can say that I played fairly all that time without cheating or crossing any other T&C's so felt very sad, angry and shocked when saw that I was blocked with no reason or notice.
I am sorry but cannot remember how much was my last withdrawal on which I was blocked, but it was something around 250-300 EUR.
Thank you very much!
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