CasaReclamaçõesLuckia Casino ES - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.

Luckia Casino ES - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.

Traduzido automaticamente:

Montante: 10 €

Luckia Casino ES
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 15/12/2020 | Caso encerrado : 03/01/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Espanha tentou resgatar o bônus anunciado sem sucesso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Estes senhores oferecem um bónus por jogar 20 € numa slot e, por terem jogado mais de 60, não o dão nem sabem do que estou a falar. Terrível

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Catite,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas lamento precisar de mais informações e detalhes. Você poderia explicar? Você poderia especificar qual bônus exato tentou resgatar? Você recebeu alguma mensagem ou notificação quando tentou ativar o bônus?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Catite,

Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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