CasaReclamaçõesLucky Creek Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Lucky Creek Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

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Montante: 125 $

Lucky Creek Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 13/05/2021 | Caso encerrado : 30/05/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador dos Estados Unidos está com dificuldades para sacar seus fundos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Nunca tinha adicionado bouns à minha conta, foi o incentivo para abrir a conta .. Joguei e literalmente caí para menos de 10 $ e ganhei os 125 $ que estavam listados como dinheiro. No dia seguinte, um operador estava na minha conta e adicionou manualmente um bônus fazendo uma jogada de 3k para sacar meu saldo em dinheiro .. a conversa entre nós foi uma mentira ousada e práticas de negócios ruins

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Brian,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia explicar melhor? Eu entendi corretamente que seus ganhos de um bônus de registro foram anulados?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Caro Brian,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.


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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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