O jogador da Itália teve seu saque negado quatro vezes, apesar de fornecer documentos de identificação e comprovante de propriedade do cartão. Embora depósitos sejam aceitos, o cassino continua solicitando documentação adicional para os saques.
Boa noite, solicitei um saque tanto tentando sacar via transferência bancária quanto solicitando o saque para o mesmo cartão que usei para depositar para jogar. Meu saque foi negado 4 vezes. Enviei documentos de identificação, contas de serviços públicos e uma captura de tela mostrando que o cartão está em meu nome, mas eles continuam negando meu saque e pedindo documentos adicionais. Quando se trata de depósito, o cartão está bom, mas quando se trata de saque, não está. Espero que essa situação se resolva para melhor. Não é possível passar dias inteiros brigando com esses supostos cassinos toda vez que você quer sacar.
Olá Goldgemini10,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Lucky Hunter Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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