O jogador do Texas enviou um saque de $ 500 em 20/06/24, que permaneceu em análise. Ela relatou que o cassino a informou que o reembolso seria processado em 3 a 7 dias úteis via PayPal, mas ela não recebeu o dinheiro apesar do status mostrar “resgate bem-sucedido”. A reclamação foi por nós rejeitada porque a plataforma em questão era uma aplicação ou casino social, que não faz parte da nossa base de dados.
Enviei um resgate em 20/06/24 e ainda está em processo de análise. Entrei em contato com o suporte. Enviei um e-mail e tentei ligar sem resposta a princípio, então o suporte me disse que é um processo manual e pode levar algum tempo e que eu poderia cancelar a solicitação e jogar o jogo em vez de esperar pelo reembolso. Recebi vários resgates e agora que ganhei 500 dólares subtraindo os 1.300 cem que gastei, não consigo fazer com que me paguem
Prezado tlc6938,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Enviei vários e-mails para você, Tomas, o cassino, me enviou um e-mail esta manhã e disse que meu reembolso seria processado em 3 a 7 dias úteis usando a mesma conta com a qual me inscrevi, bem, me inscrevi no PayPal e fui verificado e recebi vários resgates instantaneamente e nunca tive problemas, esse site é uma farsa e eventualmente pegará seu dinheiro. Enviei algumas fotos também antes do resgate por e-mail estar em status de revisão, agora diz que o resgate foi bem-sucedido. Não recebi nenhum dinheiro
Obrigado pelo seu e-mail.
Depois de revisar as informações que você me enviou. infelizmente, descobri que a plataforma em que você jogou e com a qual tem problemas é um aplicativo e/ou cassino social que não faz parte de nosso banco de dados. Não lidamos com reclamações relativas a aplicações ou casinos sociais, portanto a sua reclamação não será considerada posteriormente e será rejeitada. Peço desculpas pela inconveniência.
Por favor, não hesite em nos contatar se tiver problemas com qualquer cassino online no futuro.
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