O jogador de Rhode Island teve problemas com taxas de saque. Ela ganhou US$ 246,45 e esperava receber US$ 100 de volta, mas foi informada que teria que pagar uma taxa de US$ 83 para recuperar US$ 96 adicionais. Os fundos devolvidos foram marcados como “em revisão” e o jogador acreditou que o processo deveria ser instantâneo. A reclamação foi rejeitada por nós devido à falta de resposta do jogador às nossas perguntas, o que impediu uma investigação mais aprofundada.
Ganhei $ 246,45 e também tinha $ 100 e outra parte que me disseram que seria devolvida em 24 horas e tentando me fazer pagar $ 83 para sacar $ 96 adicionais, mas deveriam ser mais 100 e eles não disseram isso era uma taxa para retirá-lo. Não faz sentido me dizer que você vai devolver $ 100 além dos meus ganhos no dia seguinte se eu tiver que pagar $ 83 para obtê-lo e recebi meus $ 246,45 originais, diz em análise, eu nunca teria colocado meu dinheiro neste jogo. Se eu soubesse que não era instantâneo, era instantâneo para eles pegarem meu dinheiro. Deveria ser instantâneo para eles me devolverem meu dinheiro.
Prezado pboyd22222,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o Lucky Legends Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar?
Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Tomás
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