A conta do jogador foi encerrada por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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Lucky Nugget Casino - A conta do jogador foi encerrada.
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Montante: Can$20
Lucky Nugget Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 11 meses
Tradução
Público
Público
há um ano
Tradução
Tentei por meses conseguir os $ 900 que ganhei. Primeiro eles disseram que estava indo para revisão e levaria 24 horas. Então eles disseram que foi para o escritório de revisão de cobrança e ou financeiro, seja lá o que eles chamaram. Depois de dois meses, perguntei novamente o que estava acontecendo com o dinheiro. E então recebi um e-mail dizendo. Qualquer dinheiro que eu ganhasse não seria dado a mim. Também que minha conta foi encerrada. Não violei nenhuma das regras. Também não multipliquei contas, apenas uma conta. A única coisa que fiz de errado foi perguntar quando os $ 900 serão pagos. ... não há suporte ao cliente com quem você possa falar sobre isso, apenas robôs. .
Eu daria 0 estrelas se houvesse uma opção que deveria estar na lista negra
Nenhuma explicação e uma mensagem que
disse isto.
Esteja ciente de que ainda estamos fazendo uma análise aprofundada dos fundos. Entraremos em contato assim que nossa gerência fornecer feedback.
Sua paciência é muito apreciada.
E então eu recebi isso
Esperamos que você esteja bem.
Estamos enviando este e-mail porque nosso Departamento Operacional encerrou sua conta do cassino online Lucky Nugget de acordo com o critério da administração. Por favor, consulte o ponto 10.17 da seção de acordo com os termos e condições para quaisquer divergências.
A conta permanecerá fechada por tempo indeterminado.
Os fundos da conta foram confiscados.
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Público
Público
há um ano
Tradução
Olá alexsampson1994,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Lucky Nugget Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar quando exatamente sua conta foi encerrada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou saldo de bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era? Eles especificaram de alguma forma o motivo do bloqueio?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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