Uso de redação vaga e manipulação com a vitória de jogadores legítimos no cassino Luckywilds
Joguei no cassino Luckywilds usando o bônus deles. Depois de levantar 665 euros, recebi a seguinte mensagem do casino:
" Estamos entrando em contato com você pelo suporte ao cliente Luckywilds.
Recebi a confirmação do departamento competente e parece que confiscaram os seus ganhos porque, aparentemente, não cumpriu as regras de bónus do casino.
De acordo com a interpretação do casino, aplica-se a seguinte regra:
"A ativação e o jogo de bônus implicam sua concordância com nossa política de bônus. Em nossa política, em 'Contribuição de apostas', está claramente afirmado que qualquer jogo com um 'recurso de compra' de bônus tem uma contribuição de 0%. Apostar neste grupo de jogos pode resultará no confisco do dinheiro do bônus e de quaisquer ganhos gerados a partir do bônus. "
Agora, pode-se supor que o que é proibido é comprar um recurso de bônus enquanto joga com o bônus. No entanto, aqui está a questão: de acordo com a lógica peculiar do casino Luckywilds, também é proibido jogar jogos que apenas contenham esta funcionalidade. Você não precisa usar o recurso; apenas jogar no slot levará inevitavelmente à perda de seus ganhos (todos eles).
Considero esta regra, na melhor das hipóteses, vaga. Na verdade, parece ser um mecanismo projetado para tirar injustamente os ganhos ganhos legitimamente dos jogadores (centenas de slots hoje contêm o recurso de compra de bônus).
Espero que o cassino reconheça o fato de que nunca comprei o recurso de compra de bônus (nem mesmo uma vez). Simplesmente jogar um jogo que contém o recurso como opção - não deveria, na minha opinião, resultar no confisco dos meus ganhos. Parece-me evidente que, se decidirem de outra forma, poderão ter segundas intenções em mente (embora eu ainda espere que isto seja apenas um mal-entendido e que eventualmente receberei os ganhos que ganhei por direito)."
Use of vague wording and manipulation with legitimate player’s winning by Luckywilds casino
I played at the Luckywilds casino using their bonus. After I withdrew 665 euros, I received the following message from the casino:
"We are contacting you from Luckywilds customer support.
I have received confirmation from the relevant department, and they seem to have confiscated your winnings because, apparently, you did not comply with the casino's bonus rules.
According to the casino's interpretation, the following rule applies:
"Bonus activation and play imply your agreement with our bonus policy. In our policy, under 'Wagering contribution,' it is clearly stated that any game with a bonus 'buy feature' has a 0% contribution. Wagering on this group of games can result in the confiscation of both the bonus money and any winnings generated from the bonus."
Now, one might assume that what is prohibited is purchasing a bonus feature while playing with the bonus. However, here is the issue: According to Luckywilds casino's peculiar logic, playing games that merely contain the feature is also prohibited. You don't have to use the feature; just playing the slot itself will inevitably lead to the forfeiture of your winnings (all of them).
I find this rule to be, at best, vague. In fact, it appears to be a mechanism designed to unjustly take away legitimately earned winnings from players (hundreds of slots today contain Bonus buy feature).
I hope that the casino can acknowledge the fact that I never engaged in buying bonus buy feature (not even once). Simply playing a game that contains the feature as an option - should not, in my opinion, result in the confiscation of my winnings. It seems evident to me that if they decide otherwise, they might have ulterior motives in mind (although I still hope this is merely a misunderstanding, and I will eventually receive the winnings I rightfully earned)."
Traduzido automaticamente:
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