Lucky Wins Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Oi eu fiz uma retirada em 04/07/22 e apesar de repetidos e-mails e chats ainda pendentes. Por favor, você pode ajudar.

A conta foi verificada

E-mail confirmando a retirada em 04/07 indicado

Olá Elizabete,

Parabéns! Recebemos sua solicitação de retirada.

• Método: Transferência bancária

• ID da transação: 42952444

• Valor: • ID da transação: 400

• Comerciante: Vitórias de Sorte

*Observe que um processo de transferência bancária pode levar de 7 a 21 dias úteis.

Sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento em support@luckywins.io

Atenciosamente,

Caro ekhbee,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Compreendi corretamente que o status da sua solicitação de retirada está atualmente 'Pendente'?

Além disso, se houver qualquer outra comunicação entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Eu só tinha o e-mail re winni gs Joguei com bônus de depósito e cumpri os requisitos de aposta

Com agradecimentos

Elizabeth H***

Sinto muito, mas você não respondeu todas as minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.

Usei um bônus de depósito e completei os requisitos de apostas. A retirada foi solicitada no dia 7 de abril. Já enviei vários e-mails, mas nenhuma resposta. O suporte de bate-papo on-line afirma ser paciente. Este é meu primeiro pedido de retirada e minha conta é verificada

Obrigado

EKH***

Caro ekhbee,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos avançar com essa reclamação. Geralmente, agora tentamos entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.

Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do Lucky Wins Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas fracassadas de negociar.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Lucky Wins Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.