O jogador da Índia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento dos ganhos, levando a reclamação a ser marcada como "resolvida" no sistema. A Equipe de Reclamações expressou gratidão pela paciência do jogador e ofereceu mais assistência se necessário no futuro.
Estou tentando sacar meu dinheiro pelo Astropay, que é o mesmo método que usei para depósito. Primeiro, eles continuaram dizendo que eu precisava verificar minha conta e nem mesmo depois de verificar minha conta e ter tudo na transcrição do chat eles estão processando meu saque. Por favor, me ajudem o mais rápido possível.
por favor encerre minha reclamação, recebi meu dinheiro.
Caro akshayymathur9,
Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.
Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outras pessoas que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.
Muito obrigado pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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