O jogador da Polônia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. O saldo ativo restante ainda é mantido pelo cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Luckybet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 7.800 €
Luckybet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.0
O Luckybet Casino tem um Índice de Segurança de 5, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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há 3 anos
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Meu accond está extinto e ainda 7800euro e suporte via chat não entre em contato Oi
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há 3 anos
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Caro preziorek,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Você já recebeu algum saque bem-sucedido deste cassino no passado? Seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo?
Com base na sua reclamação anterior https://casino.guru/luckybet-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed , só posso presumir que sua conta foi verificada com sucesso. Você poderia confirmá-la, por favor? Você já recebeu o saque anterior de € 3.000?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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há 3 anos
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Caro preziorek,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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3000 pagos mas no meu saldo ainda 7800 € e Mudaram o meu e-mail no meu perfil e estão a fazer-me de idiota por estar a excluir a minha conta. como pode ser
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Público
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há 3 anos
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E se alguém te disser que você mudou seu e-mail, eu usei o mesmo e-mail todos os dias e o salvou automaticamente. Eu entro e da noite para o dia não consigo logar e dizem que excluí minha conta na qual eu tinha 7.800, quando você ouve algo assim, você realmente quer pegar a linha e ir para a floresta, é muito de dinheiro. HI IM SORTE SORTE. $ HI IM LUCKYBET, AINDA A SUA VITÓRIA
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Público
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há 3 anos
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Eu entendi corretamente que o cassino acredita que você solicitou uma autoexclusão, mas você não está ciente de tal ação? Existe alguma comunicação relevante que você possa encaminhar para petronela.k@casino.guru antes de entrarmos em contato com o cassino? Muito obrigado antecipadamente.
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Público
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há 3 anos
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Caro preziorek,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Você poderia informar qual é o seu saldo ativo no momento?
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Público
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há 3 anos
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Da última vez que consegui fazer o login, tenho 7 877 €
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Público
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há 3 anos
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Você salvou, por acaso, a comunicação em que o cassino sugeria que um endereço IP diferente estivesse envolvido? "Não entrei na minha conta até hoje. Pedi para verificar quem a enviou. Uma senhora disse que na verdade era um IP diferente daqueles a partir dos quais sempre loguei"
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Público
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há 3 anos
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Pedi a eles que verificassem seu endereço de IP ou algo que não fui eu quem escreveu sobre essa mudança de e-mail e a senhora do bate-papo disse que na verdade não era, então perguntei como você pode alterar o e-mail de alguém no perfil depois de fornecer o número de id no na tela há uma conversa de bate-papo que ele enviou para o meu senhor joseph do bate-papo da lucky bet
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Público
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há 3 anos
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Queria muito agradecer que você está tentando me ajudar, mas que eu vou hoje, quem pegou o dinheiro ou a sorte ou algum ladrão porque não quero nem entrar na minha conta, mas acho engraçado que alguém mude meu e-mail no meu perfil. Foi aprovado um mês, e aquele que eu não fiz por algumas horas, mas eu nem a vi, e quando eu quis que o Sr. Joseph me desse a conta, ele me disse que mal podia esperar até segunda-feira e depois disseram que eu mesmo excluí a conta e até hoje não vi ainda tenho um número de transação desta senhora. posso mandar para você?
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há 3 anos
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Sim, por favor, você pode enviar para mim.
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Público
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há 3 anos
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Caro preziorek,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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