CasaReclamaçõesLuckybet Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Luckybet Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 3.000 €

Luckybet Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 08/06/2021 | Resolvido : 17/08/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Polónia solicitou a retirada há duas semanas. Está pendente desde então. O casino não respondeu e fomos forçados a encerrar esta reclamação como 'não resolvida'. Reconhecemos que o jogador recebeu seus ganhos e alteramos a classificação para 'resolvido'.

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Público
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há 3 anos
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Eu reguest windrawal 25.05.2021 nad wit and wait chat support pomies wait and last time 1.06.2021. promete de 2 a 4 dias e agora o suporte fica em silêncio

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Público
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há 3 anos
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Caro preziorek,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Eu entendi corretamente que seu saque ainda está pendente dentro da conta sem ser processado? Por qual método de pagamento você optou?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.


Atenciosamente,

Petronela


Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Olá, gostaria de perguntar se o LUCKYBET tem esse problema. porque o cara do chat fala que o sistema de saque deles não funciona, que tem um problema com o sistema e eles não pagam ninguém e ele não sabe quando vai mudar pra mim, é engraçado ou está zombando de mim, Estou à espera de 3000 € em dinheiro desde 25/05/2021 e primeiro prometeram uma semana, depois outros 2-4 dias e agora dizem que não sabem quando e estou a ficar muito degradado todos os dias e não sei se houver realmente um problema ou se eles simplesmente não quiserem me dar o prêmio de 1000 € que enviaram antes e mais 10 000 sobraram e tenho muito medo de que queiram tirar esse dinheiro de mim

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Privado
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há 3 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

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há 3 anos
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Muito obrigado, preziorek, por suas respostas. Você poderia informar qual método de pagamento você escolheu?

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Público
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há 3 anos
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Eu uso CRYPTO BTC .porque tais métodos me disseram para mandar 1000 € e depois encomendei 3000 € 25/05/2021 até hoje, os senhores muitas vezes não prometiam nada e agora dizem que não sabem quando, porque com o sistema de ordenação de pagamentos, eles aparentemente não pagam um pouco a ninguém para estranhos Eles não reclamam em lugar nenhum

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, preziorek, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Público
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há 3 anos
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É muito injusto, eu não entendo como pode haver um lugar como esse em que uma pessoa joga e se ela tiver sorte e ganhar, eles não querem dar-lhe uma vitória. Não há realmente nada a que se apegar. Ângulo verificado E está tudo bem, aliás, enviaram 1000 € e agora alguns contos de fada para mim, o cara do chat diz-me que o sistema de pagamentos tem problemas técnicos. mo, como posso sentir tanto estresse todos os dias. Muito obrigado pelas palavras de apoio, é ótimo você tentar ajudar as pessoas se puder dar uma doação, assim que me derem meu dinheiro, enviarei o mais possível porque não sei não faço não quero dizer algo estúpido, obrigado novamente

Editado
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Público
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há 3 anos
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Hello preziorek!


A partir de agora, atenderei sua reclamação. Gostaria de convidar os representantes do Luckybet Casino para esta discussão, a fim de nos ajudar a resolver o problema do seu saque.

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Público
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há 3 anos
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e Mr.Martin você pode ajudar a minha? 🙁

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Público
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há 3 anos
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enfim, uma data específica para uma semana, então 15 de junho de 2021, a semana será até terça-feira, 22 de junho de 2021 e você diz que não devo me preocupar, logo receberei dinheiro, parece específico, então espero que vai ser assim porque não dá pra contar pra alguém assim daqui pra frente, então estou esperando até 22 de junho de 2021

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há 3 anos
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Como você, Sr. Martin, aumentaria este tempo para terça-feira, dia 22, porque eu acredito que você não pode comprar assim das pessoas e provavelmente até terça-feira ele cumprirá suas promessas

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há 3 anos
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Gostaríamos de pedir ao Luckybet Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do casino.

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Público
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há 3 anos
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Uma vez que não recebemos nenhuma resposta do casino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida', o que irá influenciar a classificação do casino de forma negativa.

Sinceramente, espero que você não encontre um problema como esse novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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Público
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há 3 anos
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Fomos informados pelo jogador que o saldo em dívida desta reclamação já foi pago, pelo que a classificação desta reclamação foi alterada para 'resolvido'.

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