O jogador da Alemanha enfrentou problemas com o saque de ganhos após ser acusado de ter várias contas. O saque do jogador foi aceito, levando-o a decidir não levar o assunto adiante, apesar de expressar insatisfação com a forma como o cassino lidou com a situação. A Equipe de Reclamações encerrou a reclamação conforme os desejos do jogador, sem saber até que ponto o problema foi resolvido.
Olá, estou jogando há um mês em um endereço de e-mail apagado do banco de dados do Google que não consigo mais acessar porque suprimi o endereço em questão, não tive acesso à promoção e tudo mais, sem abuso do sistema de bônus ou algo do tipo depois de vários depósitos e sem jogar no apagado do banco de dados do Google (eles deveriam saber que estava inativo por causa de campanhas promocionais não distribuídas). Esta tarde ganhei 7,5 SOL depois de cerca de 6 meses deles para sacar meus depósitos sem problemas, é claro. Hoje à noite, após ganhos, fui acusado de conta múltipla com uma que não consigo acessar porque foi suprimida do banco de dados do Google. Entrei em contato com você principalmente porque achei especialmente injusto se eu não for pago, ele não se importa muito, só quero me comunicar com outros jogadores para evitar esse cassino "SEM KYC", mas com um KYC. Espero que você conserte se eu perder 1 mil, que assim seja, mas quero evitar que outros jogadores caiam na mesma armadilha. foi para
obrigado por me ler
Mantenha contato
Caro hiveon8,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o LuckyBlock Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
tudo bem, essa reclamação pode ser encerrada, eles lidaram muito mal com o assunto, mas minha retirada foi aceita, então posso dizer que não preciso irritá-los 🙂
Caro hiveon8,
Entendi corretamente que você não deseja prosseguir com a reclamação?
Somente seus depósitos foram devolvidos?
Aguardo sua resposta.
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