LuckyBlock Casino - A conta vencedora do jogador foi bloqueada.

Eles tiveram o torneio multiplicador mais alto. Consegui cerca de 6000x. Mas eles bloquearam minha conta e disseram que a decisão final era deles. Minha conta está totalmente verificada. E eu já fiz saques, então vamos convidar um representante do cassino.

Prezado Fayzer,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o LuckyBlock Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar?

Além disso, encaminhe o e-mail do cassino sobre o encerramento da sua conta para veronika.l@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Verônica

Olá, encaminhei sua mensagem do cassino. Que informações adicionais você precisa?

Muito obrigado, Fayzer, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação para o meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá,

Obrigado Fayzer por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.

Gostaria agora de pedir ajuda ao LuckyBlock Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber por que a conta do jogador foi bloqueada e o que podemos fazer para ajudar a resolver este problema.

Obrigado!

Olá equipe CG,

Obrigado por trazer esse assunto a nossa atenção,

Descobrimos que o usuário fez uso de estratégias de jogo abusivas - neste caso, o usuário fez apostas abaixo do nosso limite mínimo de aposta para a promoção em questão (Torneio Lucky Block Weekend Slots) - a aposta mínima neste caso é 0,10 - o o usuário fez apostas de 0,05. Como resultado, a conta do usuário foi encerrada.

Para referência, você pode encontrar detalhes deste torneio aqui: https://www.luckyblock.com/en/lucky-block-weekend-slots-tournament. Ao apostar o valor acima mencionado em jogos de alta volatilidade, como fez o usuário, ele consegue aproveitar exponencialmente o fator multiplicador no qual o torneio se baseia.

Confiamos que isso estaria em ordem,

Melhor,

Reclamações do Lucky Block

Prezada equipe do LuckyBlock Casino , você poderia fornecer o histórico de apostas do jogador como evidência dessas estratégias de jogo abusivas para meu e - mail?

Agradeço antecipadamente!

Opa, Lucky Block, parece que você está mentindo.

Caro Guru do Cassino, revise os anexos

Olá equipe CG,

Obrigado novamente por entrar em contato conosco,

O usuário incluiu um trecho de nossos ts e cs - agora também incluí um trecho do requisito de aposta mínima para esta promoção específica,

Confiamos que isso ajudará a fornecer mais clareza sobre os motivos do encerramento da conta.

Melhor

Reclamações do Lucky Block

Olá Peter,

Enviei-lhe o e-mail com todas as informações necessárias,

Melhor,

Reclamações do Lucky Block

Obrigado por fornecer evidências, equipe do LuckyBlock Casino .

Caro Fayzer , acreditamos que as medidas tomadas pelo casino neste caso são justificadas e, portanto, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

Atenciosamente,

Peter