O jogador de Washington enfrentou problemas de retirada devido a acusações de ter múltiplas contas. Essas acusações surgiram porque amigos do jogador se inscreveram no mesmo endereço IP enquanto estavam em sua casa, mas as contas pertenciam a pessoas diferentes. A reclamação foi rejeitada por nós devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens e perguntas, impedindo uma investigação mais aprofundada.
Eles me acusam de ter várias contas porque meus amigos se inscreveram na minha casa porque eu recebi algumas pessoas e naquele dia contei a ele tudo sobre o cassino porque gostava muito dele, então eles se inscreveram e me acusaram de essas contas eram minhas. Porque eu estava com o mesmo endereço IP, mas elas não eram minhas. Elas tinham todas as idades e algumas pessoas diferentes
Olá Seahawks206,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o LuckyBlock Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Seu amigo se registrou no seu dispositivo ou usou o dele? Você tem algum saldo restante de dinheiro real em sua conta do cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Oi Nick,
Desculpas pela espera para entrar em contato com você,
Gostaríamos de lhe fornecer informações. Você poderia fornecer seu endereço de e-mail?
Melhor,
Reclamações do Lucky Block
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
