CasaReclamaçõesLuckyBlock Casino - Jogador alega que ganhos foram confiscados devido à saída do jogo.

LuckyBlock Casino - Jogador alega que ganhos foram confiscados devido à saída do jogo.

Traduzido automaticamente:

Montante: 8.000 €

LuckyBlock Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 30/11/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

3d 6h 48m 52s

Resumo do caso

há 2 dias
Tradução

A jogadora da Holanda relata ter sido expulsa de um jogo bônus enquanto jogava no Luckyblock, resultando em um pagamento de apenas 4000 em vez do valor esperado. Apesar de várias tentativas de contato com o cassino para investigação e resolução, ela não recebeu nenhuma resposta.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 dias
Tradução

Olá. Sou novo no luckyblock. Mas tive alguns ganhos e perdas, mas no geral minha experiência foi boa até o jogo me expulsar enquanto o jogo bônus. E só me pagou 4000 enquanto deveria continuar até o final do jogo, mas não aconteceu de chegar à próxima rodada.


em 30 de novembro por volta das 02:45. Eu estava jogando big bass floats minha aposta de barco 0,80 com bônus compre 240 euros, por favor, verifique as capturas de tela e tente obter o vídeo do cassino porque eu os enviei, mas não recebi nenhuma resposta deles pelo chat ou mesmo pelo e-mail.

o jogo foi totalmente fraudado e peço ao cassino para investigá-lo e me pagar o restante desse dinheiro. Obrigado


filefile

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 dias
Tradução

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o LuckyBlock Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia explicar o que o valor contestado de € 8.000 representa nessa situação?
  • Entendi corretamente que sua rodada de bônus de compra de 240€ terminou com 4000€ em ganhos creditados em sua conta?
  • Você poderia encaminhar seu histórico de jogo para tomas@casino.guru ? Por favor, destaque a hora exata do incidente.

Enquanto isso, confira nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ele ajude você a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 dias
Tradução

Olá. Obrigado pela sua resposta. O valor contestado não era 8000, mas eu não poderia deixá-lo em branco.


e sim 240 euros de bônus comprei e recebi 4000 o cassino já pagou.


já enviei o ID do jogo e o vídeo para o e-mail. Obrigado 🙂

Editado
Traduzido automaticamente:

O Casino Guru está a examinar o caso

flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias