LuckyBlock Casino - O jogador está enfrentando problemas com o cálculo dos pontos do torneio.

No dia 10 de fevereiro participei num torneio organizado por este casino.

No entanto, devido a uma falha no casino, os meus pontos não foram devidamente creditados.

Como também foi considerado inconsistente com o histórico do jogo, pedi uma explicação ao cassino, mas eles se recusaram a me dar uma.

Gostaria que o cassino enviasse um histórico de jogo preciso e calculasse os pontos corretos.

https://casino.guru/luckyblock-casino-player-s-tournament-winnings-have

Esta reclamação segue exatamente o mesmo padrão de outra reclamação que enviei anteriormente.

Portanto, Adam, que cuidou deste caso no passado, é a pessoa adequada para cuidar dele.

Prezado andandjonnyx,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Lucky Block Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.

Você poderia compartilhar o link do torneio do qual participou?

A falha afetou todos os participantes ou apenas a sua conta?

Você poderia me encaminhar toda a comunicação entre você e o cassino relevante para o seu caso? Meu endereço de email é veronika.l@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

O link já desapareceu, então estou anexando uma imagem.

Essa falha afetou todo o grupo de participantes.

A troca não pode ser encaminhada porque já está indisponível para visualização.

Prezado andandjonnyx,

Percebemos que você enviou duas reclamações sobre o mesmo problema. Infelizmente, não posso considerar esta reclamação porque sua reclamação anterior foi encerrada devido a evidências insuficientes fornecidas por você. Se você tiver alguma evidência adicional que possa nos ajudar a resolver o problema, envie uma solicitação para reabrir sua reclamação anterior. Caso contrário, lamentamos informar que não há mais nada que possamos fazer. Obrigado pela sua compreensão.