LuckyBull Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Oi

Tenho algumas dúvidas e talvez você possa me ajudar a resolver isso.

Em agosto ganhei uma quantia de € 3000 no LuckyBull. Eles me pagaram a cada 2 semanas por € 1000. Então esse valor eu recebi em 6 semanas, 25 de agosto, 9 de setembro e o último pagamento foi no dia 23 de setembro. o que eu não gostei porque declarado diferente na política (saque mensal € 5000)

Mas nesse tempo continuei jogando, então no dia 5 de setembro ganhei mais € 3000. Por isso peço um pedido de levantamento, no chat disseram que tenho de esperar porque tenho os outros pagamentos.

Ok, então cancelo o saque e começo a jogar, acabou sendo € 4000, então fiz outro pedido uma semana depois (não tenho certeza sobre a semana), tenho todas as provas. E coatumerservice me disse que eu posso tentar, então eu fiz e eu poderia retirar. Ao fazer um saque, você tem até 48 horas para que seja revisado. E os dias foram passando e minha retirada ainda estava pendente, não aprovo nada. Então cancelei, joguei e perdi € 1000. Então, de um lado para o outro, ele estava perdendo, ganhando até chegar a € 2.000 e € 1.000 e agora eu estava ficando bravo com LuckyBull porque eles não estavam aprovando minha retirada. Então entrei no chat e comecei a perguntar quando vou conseguir minha aprovação e as respostas não me satisfazem, não há respostas concretas. Como será revisado. Então, ontem à noite eu fui jogar tudo para terminar com eles (LuckyBull), mas ganhei novamente uma quantia de 2.400

Então agora eu decidi pegar meus ganhos, porque ganhar perdendo e ganhando de novo significa que você tem que aceitar.

Então, minha pergunta pode me ajudar com a comunicação com LuckyBull para aprovar minha retirada.

E em segundo lugar, sua própria política diz € 5000 mensais, mas eles fazem € 1000 a cada 2 semanas.

E eu fiz uma pergunta hoje no chag sobre o fechamento do cassino na Holanda e o atendimento ao cliente não sabe nada sobre isso.

LuckyBull, espero que você retire o valor para o meu banco. Foi uma vitória honesta, então espero ver isso em breve.

Obrigado

Caro Noor74,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Peço desculpas, mas o cronograma é bastante extenso e não tenho certeza se entendi corretamente. Poderia esclarecer quando exatamente ganhou o valor disputado de € 2.400? Já solicitou saque para receber este valor? Em caso afirmativo, você poderia especificar quando exatamente o solicitou?

Além disso, se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, poste-a aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Oi Kristina,

Ganhei esse valor no dia 29 de setembro.

Em seguida, solicitei um pagamento no mesmo dia. .

E ainda está pendente, mas luckybull está segurando um cronograma de 48 horas. E agora é 5 dias e minha vitória ainda está pendente.

Eu quero receber meus ganhos para que eu possa seguir em frente, estou cansado de LuckyBull e suas políticas. Porque eles agem de forma diferente do que está escrito na política.

Obrigada Kristina

Oi Kristina,

Hoje recebi uma aprovação sobre a minha retirada ...

Espero receber o pagamento uma vez e não a cada 2 semanas.

Eu vou manter você informado .

Obrigado

Obrigado pela atualização, Noor74. Lembre-se de que o processamento completo da retirada pode demorar alguns dias e, entretanto, manterei a reclamação aberta. Por favor, deixe-nos saber se houver algum desenvolvimento, para que possamos prosseguir com esta reclamação em conformidade.

Caro Noor74,

Houve alguma notícia? Você recebeu seu saque? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Oi Kristina,

Peço desculpas pela minha resposta tardia.

Eu recebi minha retirada, mas é como da primeira vez. Eles instalam a retirada a cada 2 semanas e acho que não há nada a ser feito sobre isso.

primeiro recebi uma quantia de 1000 no dia 7 de outubro. Portanto, agora eles vão instalá-lo pelas próximas 2 semanas, devo receber os próximos 1000. E a última parcela será de 400.

Acho que vou deixá-los fazer lá "apólice" do jeito que quiserem, mas tenho certeza de que não estou feliz com isso porque nessa política é todo mês um saque de 5.000.

Mas ainda quero manter contato até receber o último pagamento. Eu prometo mantê-lo atualizado.

Oi Kristina, eu respondo 3 dias atrás.

E esperando sua resposta.

Obrigado

Noor74, consideramos dividir o saque em prestações, desde que o casino pague todos os seus ganhos. Por favor, mantenha-nos atualizados e avise-nos quando receber o valor total.

Oi Kristina, vou mantê-la atualizada. Esta semana tenho que receber o segundo pagamento.

Obrigado por sua resposta

Olá Kristina, quero que saiba que paguei totalmente.

Quero agradecer sua ajuda e paciência.

Obrigado

Ótimas notícias, Noor74. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.