O jogador da Índia teve um problema com sua conta sendo bloqueada pela equipe de suporte administrativo do cassino, que não forneceu assistência. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações do jogador sobre a situação, mas não recebeu uma resposta. Como resultado, a investigação não pôde prosseguir, levando à rejeição da reclamação.
Minha conta bloqueada pela equipe de suporte administrativo não me ajuda
Caro Soni90,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Joguei cassino ao vivo e já verifiquei minha conta e ganhei sem bônus
Também pedi ajuda no e-mail deles, mas eles não estão respondendo
Muito obrigado pela sua resposta, Soni90. Você recebeu alguma explicação do cassino sobre a conta bloqueada? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.
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