O jogador da Índia solicitou um saque há duas semanas, em 6 de setembro, mas ele continua sem processamento, apesar de ter sido totalmente verificado KYC e ter recebido saques anteriormente. O cassino continua a atrasar o pedido.
Fiz um saque no dia 6 de setembro, ainda não foi processado. Ao conversar com eles, eles disseram que será processado.
Minha conta registrada com e-mail - krishpati99@gmail.com
A conta foi totalmente verificada pelo KYC e também recebeu saques duas vezes. Desta vez, eles estão atrasando muito meu saque.
Caro krishpati99,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Que tipos de jogos você jogou?
Quando foi a última vez que você comunicou o suporte ao cliente sobre o atraso do seu saque?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Veronika está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.
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