Muito obrigado por sua resposta rápida. É a primeira vez que desistência. Em primeiro lugar, todos sabemos que não são necessários 6 dias para a retirada. Não é a primeira vez que jogo num casino.
Minha conta foi verificada lá em 3 de fevereiro de 2024.
Recebi deles um bónus grátis de 30 euros e apostei e também ganhei, por isso pude levantar o resto.
Depois falei com o suporte ao vivo e disseram que agora pode reclamar um levantamento de 3.000 euros. 8 de fevereiro eu queria sacar dinheiro. Disseram que demora 24 horas então é preciso esperar um pouco mais. Depois de 24 horas perguntei novamente e eles começaram a falar que o tempo na Suécia e com eles não é o mesmo e que tenho que esperar 6 dias para.. Eles também disseram que não somos a instituição financeira.
Aí percebi que o suporte ao vivo está mentindo e não sei o que deveria responder.
Receio que eles não queiram pagar meus ganhos, então o que posso fazer? Porque todas as suas diferentes respostas me deram um sinal de que não querem me pagar porque ganhei. Eles querem que eu jogue fora meus ganhos, mas absolutamente não, eu não vou fazer isso.
Diga-me o que fazer. Também enviei uma prova para você quando falei com o suporte ao vivo. Enviado por e-mail 3 vezes, mas sem resposta.
Na verdade, sinto muito que você tenha que reclamar, mas o que é certo deve ser certo.
Se disserem que meu dinheiro está a caminho, você não poderá cancelar saques.
Quando entrei esta manhã, ainda posso cancelar saques, diz pendente/cancelar, então sei que não enviaram saques.
Thank you very much for your quick response. It is the first time from there withdrawal First of all we all know that 6 days are not needed for withdrawal. It is not the first time that I play at a casino.
My account was verified there on 3 / February 2024.
I have received a free bonus of 30 euros from them and had wagered and also won so could withdraw the rest.
Then talked to live support they said now you can claim a withdrawal of 3000 euros. February 8 I wanted to withdraw money. They said it takes 24 hours so you have to wait a little more. After 24 hours have passed I asked them again then they started talking that the time in Sweden and with them is not the same and that I have to wait 6 days to..They also said we are not the financial institution.
Then I noticed that live support is lying and don't know what they should answer.
I'm afraid that they don't want to pay my winnings, so what can I do. Because all their different answers gave me a signal that they don't want to pay me because I won. They want me to gamble away my winnings but absolutely not, I not going to do it.
Tell me what to do .Also sent proof to you when talked to live support .Emailed 3 times but no reply.
I'm actually sorry that you have to complain, but what's right must be right.
If they say that my money is on its way, then you cannot cancel withdrawals.
When I logged in this morning, I can still cancel withdrawals, it says pending /cancel, so I know that they didn't send withdrawals at all.
Tack så mycket för eras snabb svar . Det är första gången därifrån uttag Först och främst vi alla vet att 6 dagar behövs inte för uttag .Det är inte första gången att jag spelar på ett casino.
Mitt konto blev verifierat där 3 / februari 2024 .
Jag har fått från dem free bonus på 30 euro och hade wagerat och även vunnit så kunde ta ut resten.
Då pratat med live support dem sa nu kan du kräva uttag på 3000 euro . 8 februari jag ville ta ut pengar .Dem sa det ta 24 timmar så du får vänta lite till .Efter 24 timmar har gått frågade jag dem igen då började dem prata att tiden i Sverige och hos dem är inte samma och att måste vänta 6 dagar till..Dem sa även vi är inte finansiella institutionen .
Då märkte ja att live support ljuger och vet inte va ska dem svara .
Jag är rädd att dem vill inte betala ut min vinst ,så vad kan jag göra .För alla deras olika svar gav mig signal att dem vill inte betala mig för jag vunnit .Dem vill att jag ska spela bort min vinst men absolut inte ,jag tänker inte göra det .
Säg till mig vad ska göra .Har skickat även bevis till er när har pratat med live support .3 gånger mejlade men inget svar.
Är faktiskt ledsen att man måste klaga men rätt ska vara rätt.
Om dem säger att min pengar är på väg då kan man inte avbryta uttag.
När jag loggade in imorse kan fortfarande avbryta uttag det står pending /cancel ,därför vet ja att dem inte alls skickat uttag.
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