O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem perdidos. O jogador confirmou que o depósito foi creditado com sucesso.
The player has deposited money into his account, but the funds seem to be lost. The player confirmed that the deposit was successfuly credited.
O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem perdidos. O jogador confirmou que o depósito foi creditado com sucesso.
Olá,
Fiz um depósito de 10.000 inr, que não foi creditado no saldo do meu cassino, no total fiz dois depósitos do mesmo valor, um pela manhã que foi creditado com sucesso na minha conta. A segunda transação que fiz em fundos noturnos foi deduzida, mas não creditada no saldo do meu cassino. anexar os detalhes da transação e o extrato bancário como prova de transação bem-sucedida. Por favor, note que meu histórico de transações em minha conta do cassino não mostra o segundo histórico de transações. Desde já, obrigado.
Hello,
I made 10000 inr deposit, which was not credited to my casino balance, in total I made two deposit of same amount, one in morning which was successfully credited into my account. Second transaction which I did in evening funds got deducted but not credited to my casino balance. attaching is transaction detail and bank statement as a proof successful transaction. Please note that my transaction history under my casino account does not show 2nd transaction history. Thanks in advance.
Caro Anupam,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino normalmente está de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação em aberto por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Dear Anupam,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Olá Casino Guru !!
Obrigado por aceitar minha reclamação, felizmente meus fundos foram creditados, peço a gentileza de encerrar minha reclamação.
Obrigado
Hello Casino Guru!!
Thanks for accepting my complaint, fortunately my funds were credited, kindly ask you to close my complaint.
Thanks
Ótimas notícias, Anupam. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Awesome news, Anupam. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação