O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem perdidos. O jogador confirmou que o depósito foi creditado com sucesso.
Olá,
Fiz um depósito de 10.000 inr, que não foi creditado no saldo do meu cassino, no total fiz dois depósitos do mesmo valor, um pela manhã que foi creditado com sucesso na minha conta. A segunda transação que fiz em fundos noturnos foi deduzida, mas não creditada no saldo do meu cassino. anexar os detalhes da transação e o extrato bancário como prova de transação bem-sucedida. Por favor, note que meu histórico de transações em minha conta do cassino não mostra o segundo histórico de transações. Desde já, obrigado.
Caro Anupam,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino normalmente está de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação em aberto por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Olá Casino Guru !!
Obrigado por aceitar minha reclamação, felizmente meus fundos foram creditados, peço a gentileza de encerrar minha reclamação.
Obrigado
Ótimas notícias, Anupam. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.