O jogador da Índia foi acusado de quebrar a aposta máxima permitida. O jogador não forneceu nenhuma informação necessária, então não pudemos continuar com a investigação.
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LuckyNiki Casino IN - Os ganhos do jogador foram confiscados.
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Montante: 90.000 INR
LuckyNiki Casino IN
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.6
O LuckyNiki Casino IN tem um Índice de Segurança de 7,6, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Eles pegaram todo o meu dinheiro vencedor e disseram que você violou o valor do bônus. se eles derem bônus e eu não puder colocar a aposta máxima, por que eles permitiram a aposta máxima
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Público
Público
há um ano
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Prezado Jitendyadav,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa.
Nossa posição é detalhadamente explicada no Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets: A regra de aposta máxima é, de fato, um padrão da indústria, assim como o fato de que um o casino tem o direito de apreender os ganhos do jogador do jogo de bónus depois de quebrar esta regra. Preferimos não ir contra os padrões da indústria penalizando os cassinos que usam a regra de aposta máxima contra os jogadores de tempos em tempos.
No entanto, se você acha que foi acusado por engano, sinta-se à vontade para me enviar seu histórico de jogo junto com um link para o bônus específico que você resgatou e jogou. Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Além disso, envie-me o e-mail no qual o cassino o informou sobre o motivo do confisco de seus ganhos.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
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Pelo menos você deve informar ou dar algumas notificações se eu apostar alto. mas você também não tem o direito de limpar todo o meu valor ganho. tempo que tenho em mente para isso. e não aceitarei nenhum bônus no futuro
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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, rohboat. Entendo sua frustração e, é claro, gostaríamos de ver os cassinos implementando sistemas que impeçam os jogadores de fazer apostas mais altas do que o permitido, mas, infelizmente, isso ainda não é uma prática padrão. Você não foi parado ou bloqueado quando decidiu aumentar sua aposta e, como resultado, violou a regra de aposta máxima.
Como você não forneceu nenhuma informação adicional que eu precisei em minha última mensagem, receio que não haja muito mais que possamos fazer.
Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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