CasaReclamaçõesLuckyNiki Casino - Os fundos do jogador foram perdidos.

LuckyNiki Casino - Os fundos do jogador foram perdidos.

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Montante: 9.000 €

LuckyNiki Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 11/09/2021 | Caso encerrado : 06/10/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador do Japão teve seus ganhos cancelados por motivo desconhecido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 3 anos
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Perde $ 9.000 Não recomende o pior casino do Japão

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Público
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há 3 anos
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Caro Syouta,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações do que uma imagem. Você poderia, por favor, explicar?

Eu entendi corretamente que você está tendo dificuldades com ganhos cancelados?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Comentários adicionais do jogador:


"Usei o bônus de primeiro depósito, mas perdi todo o dinheiro.

Além disso, fiz um quinto depósito de $ 200 e ganhei $ 9.000. Quando me retirei, recebi o primeiro bônus, então foi dito que eu não deveria gastar $ 5, e $ 9000 foram confiscados. "

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Eu entendi corretamente que você foi acusado de fazer apostas maiores durante as apostas do bônus do que as permitidas? Obrigada.

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Público
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há 3 anos
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Usei o bônus apenas para o primeiro depósito, mas sempre perdi,

Não é engraçado com o primeiro bônus para o quinto depósito? Não é uma desculpa óbvia? Dizem que $ 5 é uma violação desta vez, mas você não pode apostar mais de $ 5 pelo resto da sua vida, certo? Vai durar uma vida inteira?

Se você não pode apostar, normalmente deve configurá-lo de forma que não possa apostar,

Você não entende isso? Você não acha que tal ato é o pior?

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Público
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há 3 anos
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Sinto muito, você poderia confirmar que foi acusado de apostar acima da regra de aposta máxima durante a conclusão das apostas de bônus?

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Público
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há 3 anos
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Caro Syouta,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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