CasaReclamaçõesLuckynova Casino - O jogador experimentou falhas técnicas.

Luckynova Casino - O jogador experimentou falhas técnicas.

Traduzido automaticamente:

Montante: 3.600 €

Luckynova Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 15/01/2022 | Caso encerrado : 18/01/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador da Holanda passou por várias falhas técnicas ao jogar roleta. Posteriormente, todos os fundos foram jogados e perdidos. Rejeitamos esta reclamação porque os fundos foram jogados antes que pudéssemos intervir.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

estou jogando aqui há algum tempo .eles afirmam ter um programa vip que permite fazer apostas superiores a 100€ n.bem eu jogo quase todas as apostas com 100€ não é uma grande quantia para apostar . sendo aumentado até agora??ontem depositei aqui e joguei a roleta ao vivo depois de algumas perdas ganhei o número 34 com uma aposta de 25€ mas assim que a bola estava no 34 a minha aposta foi cancelada e recebi a minha aposta inicial de volta chat disse-me isso seria investigado jogando mais isso aconteceu muitas vezes eu perdi um total de 2700€ vitórias .o suporte da evolução me diz que o casaino tem algumas irregularidades e eles informariam o cassino novamente.eu ganhei até 3600€ 3 xi desço então eu subo novamente .ganhos limitados .eles decidem quanto você vai ganhar ou perder .eles limitam sua aposta e seus ganhos .isso não tem nada a ver com jogo é uma loteria .então depois de descer para 1500€ eu tenho 25 rodadas perdidas seguidas 100€ apostas .como você vê elas limitam as vitórias mas não as perdas .é impossível revidar com apenas 100€ .então eu retiro o dinheiro .acount totalmente verificado eles o colocam em modo pendente por 48 horas .por que?? esperando que as pessoas joguem fora .depois de ler alguns .veja a captura de tela como eles enganam seus comentários sobre o grupo onde jogadores de países restritos fecham suas contas e o dinheiro é confiscado eu pensei que isso iria acontecer comigo também, então eu cancelei a retirada e joguei fora .novamente mesmo padrão 15 rodadas perdidas 100€ apostas .totaly scam .eles continuam dizendo que os jogos são justos .inferno não há nada de justo nestes jogos .yotal scam .eu quero minhas apostas canceladas de volta porque são elas fazer isso e não há problemas de conexão. eles são responsáveis por limitar as apostas, garantindo que você não ganhe muito.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro sardapoor,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo no formato Excel para petronela.k@casino.guru ? Por favor, informe a hora exata do incidente.

Enquanto isso, verifique nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.


file


Infelizmente, já que você jogou seus ganhos, receio que não há muito que possamos fazer por você. Por favor, entenda, o jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas que estão ocorrendo. Para referências futuras, entre em contato conosco assim que o problema evoluir para que possamos intervir antes que seja tarde demais. Uma vez que suas apostas de roleta foram rejeitadas e os fundos devolvidos ao seu saldo, por favor, entenda que não há nenhum estabelecimento de jogo no mundo que pague seus ganhos potenciais de apostas rejeitadas.


Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo ser forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Desde já agradeço sua resposta e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

não tem nada a ver com conexão ruim .o cassino está limitando minhas apostas a 100€ uma aposta .auto roleta é limitada 0,50-5000€

e o limite do casino à discrição 100€ por aposta .sem qualquer comunicação .eles dizem-lhe isto apenas quando acontece .os jogos de evolução são concebidos para grandes apostas até 10000€ por aposta .quem é o casino para limitar o seu jogo .então eles devem procure outro provedor com mesas limitadas .eu acho isso uma farsa.é impossível recuperar de perdas se você só puder fazer apostas de 100€ .o veio foi projetado para jogo progressivo e o cassino não permite isso de maneira sorrateira. dinheiro porque não foi divertido jogar. Vou enviar-lhe as capturas de tela.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Por favor, entenda que não podemos punir o cassino por aplicar um limite à sua aposta máxima. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou até mesmo fechar as contas dos jogadores se suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou sem motivo algum.

Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Agora vou encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias