CasaReclamaçõesLucy's Casino - O jogador não pode sacar seus ganhos.

Lucy's Casino - O jogador não pode sacar seus ganhos.

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Montante: 6.500 €

Lucy's Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 25/01/2023 | Caso encerrado : 09/02/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Suécia está lutando para retirar seus ganhos do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas perguntas.

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Público
Público
há um ano
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Olá, estou com um problema. Eu quero ajuda. Por favor, ganhei 6500 euros e não consigo sacar meu dinheiro

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Público
Público
há um ano
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Prezado Eleantouma,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.

Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada desde o momento em que você solicitou sua retirada? Você foi avisado porque não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) eleantouma,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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