O jogador da Finlândia relatou que um menor de idade acessou sua conta e depositou aproximadamente 1600 euros. Apesar de ter contatado o serviço de atendimento ao cliente, o cassino não tomou nenhuma ação em relação a esse problema. A Equipe de Reclamações analisou a situação e determinou que o jogador foi considerado responsável por todas as ações tomadas em sua conta, incluindo depósitos feitos por terceiros. Consequentemente, a reclamação foi encerrada, pois nenhuma outra ação poderia ser tomada pela equipe.
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