CasaReclamaçõesLVbet Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

LVbet Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Traduzido automaticamente:

Montante: Can$10.000

LVbet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 14/02/2022 | Resolvido : 26/02/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 9 meses
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O jogador do Canadá teve dificuldades em retirar os seus ganhos devido à verificação contínua. O jogador forneceu todos os documentos necessários para o processo KYC, mas o casino continuou a solicitar documentos adicionais, incluindo uma fatura de declaração de imposto recente, que o jogador não conseguiu fornecer na altura. O jogador argumentou que os termos e condições do cassino não exigiam a declaração de impostos em dia para a retirada de fundos. Apesar da extensa comunicação entre o jogador, o casino e a Equipa de Reclamações, o problema permaneceu sem solução e o jogador foi aconselhado a apresentar uma reclamação à MGA (Malta Gaming Authority). Depois que o jogador apresentou uma declaração fiscal autenticada, o cassino concordou em pagar os ganhos. O jogador confirmou o recebimento de metade dos fundos ($ 5.000) com o saldo restante ainda pendente. A Equipe de Reclamações encerrou a reclamação conforme resolvida com base no último e-mail do jogador.

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Público
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há 2 anos
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LVBET.COM ME ROUBOU $ 10.000 CUIDADO COM TODOS E NÃO USE ESTA PLATAFORMA! (ESTA É UMA REVISÃO REAL).


Eu sou de Toronto, Canadá.


Entrou no LVBET.COM cerca de 3 semanas atrás. Depositei primeiro algumas vezes e perdi, depois de outro depósito, meu total de depósitos foi de $ 8000.


Eu então tive uma vitória de sorte em um jogo e o saldo esportivo foi de $ 10.000, o que me deu um lucro de $ 2.000, já que depositei 8k em um espaço de cerca de uma semana.


Aí vem o pesadelo agora, bem, talvez ainda não, porque as casas de apostas esportivas pedindo documentos é um procedimento normal.


Eu forneci, comprovante de cartões bancários, comprovante de identidade, também os últimos extratos bancários de 3 meses disponíveis.


Para então ser solicitado um extrato bancário que nem foi ciclado porque o mês não havia terminado. Fui ao banco avisar e eles imprimiram um extrato do mês que ainda não tinha terminado, carimbaram o extrato para mim e mandei para os lv reps para eles me dizerem que não aceitam documentos copiados mesmo que o banco online sim não tem acesso ao que eles pediram e é um documento bancário carimbado.


Avanço rápido para eles, fazendo-me esperar que o extrato passe para o banco on-line cerca de duas semanas depois, enquanto eles mantêm

Meus 10k.


Além disso, eles pediram que eu enviasse o URL da página de onde imprimo declarações, página mostrando detalhes pessoais e apenas um pedido ridículo que nunca vi antes.


Depois de fornecer tudo o que eles pediram e pensar que meus US $ 10.000 finalmente estariam a caminho, agora estou sendo solicitado a fornecer a declaração de imposto de renda e as informações corporativas.


Mesmo que eu os tenha fornecido

Com meus extratos de conta corporativa e estatutos.


MINHA CONTA CORPORATIVA E EMPRESA NUNCA DEPOSITOU NA PLATAFORMA LVBET E ESTÃO TENTANDO ROUBAR MEU DINHEIRO. ALGUÉM ME AJUDA POR FAVOR.


EU NUNCA TEVE UM SPORTSBOOK DELIBERADAMENTE ROUBAR MEU DINHEIRO, FIQUE LONGE!!!


Minha conta bancária pessoal é a única que depositou e eu dei a eles informações padrão normalmente solicitadas e mais apenas para ter desculpas e declarações fiscais sendo solicitadas sobre depósitos de $ 8.000 e estando à frente de $ 2.000 estou recebendo problemas.


Entrarei em contato com a diretoria e deixarei comentários em todos os lugares possíveis.


LVBET.COM É UM SCAM!


*

EU ATÉ PEDI PARA FECHAR MINHA CONTA PERMANENTEMENTE QUANDO VI QUE ESTAVAM ATRAINDO MEUS FUNDOS E SOLICITANDO NÃO NORMAL

COISAS.


ENTÃO FECHOU A CONTA PARA MIM E DISSERAM QUE ME ENVIARAM MEU DINHEIRO ASSIM QUE RECEBEREM A ÚLTIMA DECLARAÇÃO. TIVE QUE AGUARDAR UMA DECLARAÇÃO CICLO QUE CHEGOU ONTEM PARA SÓ SABER QUE PRECISAMOS DA SUA DEVOLUÇÃO DE IMPOSTO AGORA PARA CONTA CORPORATIVA.


Tenha em mente que a corporação nunca depositou e a conta tem fundos claramente passando por ela, que mostram as declarações e a empresa fazendo pagamentos consistentes.


Com apenas $ 8.000 depositados, este é o pesadelo pelo qual estou passando. Imagine que eles continuariam tomando mais se eu continuasse perdendo.


Tive sorte com meus últimos $ 1.000 naquele momento e ganhei meu dinheiro de volta com um lucro de $ 2.000. Apenas para que este site roube meus fundos que são meus por direito.


POR FAVOR ALGUÉM ME AJUDA!


Obrigada


*

Agora minha conta está fechada permanentemente porque eu solicitei que eles fizessem isso e me disseram que os fundos seriam enviados depois que eu enviasse o extrato apenas para eles mentirem para mim.


Meus fundos estão sendo retidos de uma forma muito

Manner agora, vou entrar em contato com a diretoria em seguida.


POR FAVOR, ALGUÉM ME AJUDA.


DEUS ABENÇOE


SOU UMA PESSOA REAL E A REVISÃO É 100% PRECISA E REAL


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há 2 anos
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Caro Win777777,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Como você deve saber, nosso Fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online, não a apostas esportivas. No entanto, como esse problema parece estar relacionado apenas à falha na verificação da conta, tentaremos ajudá-lo.


Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como eles não têm o luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar sua identificação e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC levemente e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.


Compreendi corretamente que fornecer o extrato bancário parece ser o único obstáculo entre você e seus ganhos? Existe alguma comunicação relevante que você possa encaminhar para petronela.k@casino.guru ?


Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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há 2 anos
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Boa tarde,


Obrigado por analisar o meu caso, estou no meu juízo final com esta plataforma.


Como eu disse antes, foi só depois de ganhar que meus documentos foram solicitados. Existem três seções diferentes nas quais eles fazem você verificar.


*Comprovante de identidade (eventualmente aprovado)

*Comprovante de endereço (eventualmente aprovado)

*Fonte de Fundos (extratos bancários de 3 meses) (Ainda em atraso) (Mais de um mês agora) (Nesta seção na plataforma eu carreguei pelo menos 50-80 documentos que você pode ver no suporte que eles negam)


Forneci todos esses documentos, fui informado de que precisava do extrato bancário (janeiro) especificamente (mês em que me inscrevi), mesmo que esse extrato não tenha sido alternado no momento para me atrasar ainda mais.


Foi-me dito que isso é tudo o que era necessário para liberar meus fundos para mim e teria que ser do banco on-line e que um extrato carimbado e datado não era bom o suficiente porque eles não o consideram original.


A declaração de janeiro finalmente faz um ciclo e eu forneço a eles, apenas para eles pedirem que eu forneça;


*o link "URL" para os extratos de onde foram baixados.


*página mostrando dados bancários pessoais


*3 meses Declarações Corporativas (a conta corporativa nunca foi depositada na plataforma, a conta corporativa mostra claramente que faz pagamentos consistentes para a conta pessoal para mostrar a acessibilidade Eu assumi o motivo pelo qual foi solicitado e o faz).


*Link de URL para demonstrações corporativas e detalhes pessoais exibidos.


Você pensaria que com as apostas esportivas ao longo de uma década em muitas plataformas você pode ter visto tudo, mas pense novamente.


Mesmo parecendo muito estranho que me tenham sido solicitadas declarações corporativas e sendo sua própria entidade, eu ainda as cumpri e as forneci, bem como meus Estatutos (Registrados desde 2017) adicionais sem que me pedissem.


Para responder à sua pergunta, forneci os 3 extratos bancários pessoais conforme solicitado, com eles dizendo que era tudo o que era necessário, apenas para continuar solicitando mais coisas novas depois, mesmo que possam ver claramente a acessibilidade.


Aqui estamos hoje, eles estão sugerindo que receberam os documentos e agora querem uma "LEITURA DE RETORNO DE IMPOSTO" mais recente de mim para receber os fundos agora.


Expliquei a eles que meu contador está atualmente no processo de reunir todos os recibos e providenciar os impostos para serem atualizados e arquivados.


Eu nunca ouvi falar na minha vida de um cassino, retendo fundos de um jogador porque os impostos não estão atualizados, também não vejo nada nos termos e condições sugerindo isso.


OBRIGADO POR POSTAR MEU CASO, GOSTARIA APENAS DOS FUNDOS QUE SÃO MEU POR DIREITO. O CDN de $ 10.000 ESTÁ FECHADO HÁ QUASE UM MÊS E $ 8.000 DOS FUNDOS SÃO DEPÓSITOS E GANHEI MEU DINHEIRO DE VOLTA COM UM LUCRO DE $ 2.000.


AINDA PASSANDO POR UM PESADELO COM O LVBET.COM, VOU ENVIAR CORRESPONDÊNCIA VIA E-MAIL DELES PEDINDO ESTAS COISAS. Uma nota fiscal recente? Smh


LVBET.COM POR FAVOR ME DÊ MEU DINHEIRO E FAÇA A COISA CERTA.


Obrigada

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há 2 anos
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Muito obrigado, Win777777, por fornecer todas as informações necessárias. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Matej ( matej@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.

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há 2 anos
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Obrigado

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há 2 anos
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Olá Win777777.

Lamento ouvir sobre seus problemas.

Eu gostaria de convidar o representante do cassino para o caso.

Você poderia explicar por que o procedimento de verificação demora tanto e por que o cassino está pedindo tantos documentos desnecessários?

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Público
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há 2 anos
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Gostaríamos de pedir ao LVbet Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
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há 2 anos
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Olá Win777777.

Tentei entrar em contato com outra pessoa via Skype.

Estou estendendo o cronômetro em sete dias. Se o cassino não responder no prazo definido, encerrarei a reclamação como 'não resolvida'.

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há 2 anos
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Obrigado Matej,


O CDN de $ 10.000 ainda está sendo retido de mim.

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há 2 anos
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Caro jogador,


Desculpas pela minha resposta tardia.


Estamos analisando o caso e retornaremos o mais breve possível. Enquanto tento coletar mais informações, observe que sua declaração de imposto recente foi negada e ela precisa ser enviada novamente para passar pelo procedimento KYC.


Se você precisar de uma resposta imediata, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte dedicada por e-mail ou chat ao vivo.


Desde já, obrigado,


Equipe LV BET

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Público
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há 2 anos
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Caro Win777777,

Você poderia, por favor, reenviar seu documento de declaração de imposto para o cassino? Espero que isso resolva o problema e você possa retirar seus ganhos.

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há 2 anos
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Olá Matej,


Não tenho certeza por que você estendeu o cronômetro novamente uma segunda semana para "LVBET" quando a semana já havia passado, apenas para eles responderem com o documento desnecessário que estão pedindo.


Enviei minha identificação, extratos bancários pessoais, extratos bancários corporativos, comprovante de depósito, comprovante de endereço, url para página pessoal, url para página corporativa (conta nunca depositada e isso foi solicitado), contrato social, a lista continua …..


Por favor, feche o caso como não resolvido, visto que a lvbet não quer me pagar depois de fornecer tudo o que é mencionado. Ter este efeito lá classificação, por favor.


obrigada


lvbet por favor me dê meu dinheiro Eu te dei mais do que documentos suficientes e até mesmo informações perturbadoras que você pediu que eu te dei.


a declaração de imposto que enviei é de 2018, acredito que foi a última vez que pessoal e corp foram pagos.


pessoal e corp estão no sistema

com o governo, mandei as declarações que já tenho e nada depois está sendo atualizado pelo contador. Eu não deveria ter que esperar até que isso seja feito para obter os fundos. Eu posso usar esses fundos para meus impostos e está sendo retido.


*

Se toda vez que você envia documentos que solicitam o livro esportivo e eles solicitam várias vezes como se fosse a última coisa, continue pedindo mais, eles obviamente esperavam que houvesse algum tipo de documento desnecessário que eu não teria.


NUNCA VI ESSA É A MINHA VIDA E USEI A MAIORIA DOS LIVROS. NINGUÉM FEZ ISSO, NO ANO PASSADO, GANHEI MAIS DE 300K NO SELECTBET.COM E NEM TENTOU ISSO ESTAR LOCALIZADO EM CURAÇAO.


Fyi - Eu reenviei para a equipe da lvbet as declarações fiscais atuais que tenho disponíveis que são pagas integralmente e mostram a receita bruta do ano, pagamentos ao governo para saldo devendo mostrando claramente que foi pago pelo prazo do ano enviado.


Também pedi que fechassem minha conta antes que ela fosse fechada quando vi os documentos desnecessários sendo solicitados um após o outro, então não há como fazer login na conta se ela for fechada.


Obrigado pela ajuda novamente Matej.

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Público
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há 2 anos
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Bom dia Matheus,


Eu não li as respostas corretamente e parece que lvbet e você mencionou para reenviar os NOAs enviados anteriormente.


Eu os reenviei e desta vez em anexo;


*

NOA pessoal completo

*

Imposto de Renda Corporativo de Corpo Inteiro NOA

*

Corporação de corpo inteiro (GST/HST) NOA


Tudo referente ao ano fiscal de 2018 pago.


Como eu disse antes, o contador ainda está em processo de trazer os arquivamentos até a data mais recente e eu oro a Deus depois de reenviar conforme solicitado, eu posso finalmente ter os fundos que são meus por direito enviados para mim.


obrigado novamente Matej, vou te encaminhar os NOAs que enviei para eles também.


lvbet por favor libere meus fundos Estou no meu juízo final, única outra opção é contratar um advogado em seguida, eu imploro que por favor acabe com este pesadelo.


obrigada

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há 2 anos
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Caro jogador,


Nossa equipe de verificação reenviou mais uma vez o e-mail detalhando toda a documentação necessária.


Infelizmente, você está falhando várias vezes em fornecer um formulário de declaração de imposto adequado do ano passado. Percebemos que você está fazendo todo o possível para não enviar isso que nos preocupa.


Pedimos gentilmente que você envie as informações corretas para evitar essas mensagens de ida e volta que não estão indo a lugar algum.


Muitas felicidades,


Equipe LV BET

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há 2 anos
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Prezado LVBET,


Seus termos e condições indicam claramente em relação à fonte de fundos, "qualquer outra evidência clara que apoie a acessibilidade com um dos seguintes".


Você tem 5-6 opções diferentes de documentos que podem ser usados para "fonte de fundos" e eu lhe dei "extratos bancários" que mostram acessibilidade, esta é uma das opções listadas para comprovação de "fonte de fundos".


Você também recebeu o comprovante de corporação que solicitou adicional e foi enviado, mostrando que paga dividendos à conta pessoal por meio de "extratos corporativos e pessoais enviados a você", estatutos (Registrado desde 2017 enviado a você), aviso de autuações para pessoas físicas e jurídicas que estão no sistema junto ao governo (arquivadas e pagas pela última vez em 2019), todas enviadas adicionais quando apenas o extrato bancário for suficiente para fonte de recursos.]}


Como eu disse antes, eu também ganhei mais de 300 mil do SelectBet.com no ano passado e estava sendo pago $ 7700 semanalmente por causa de seus termos e condições, até que eles decidiram me pagar integralmente quando restavam 90 mil.


Você está me colocando em um pesadelo nos últimos 2 meses agora com apenas $ 8.000 cdn em depósitos com sua plataforma e eu estou apenas com um lucro de $ 2.000 dos 8k que depositei (total de 10k cdn).


Você não está agindo de boa fé, considerando todos os documentos que lhe enviei nos últimos meses, que se qualificam para todas as categorias que você mencionou. (Comprovante de identidade, comprovante de depósito, conta de serviços públicos, fonte de fundos)


Por favor, reconsidere sua posição e revise todos os documentos que enviei novamente, porque foram mais de "200" facilmente para continuar sendo negados, embora sejam suficientes de acordo com seus termos e condições.


obrigada


fyi - isso é o que sua "fonte de fundos" no t & c "LVBET.COM" exige, um dos seguintes para fornecer e eu forneci meus extratos bancários que qualificariam claramente uma das seguintes fontes de fundos.


Também forneceu informações adicionais para você da corporação que nunca depositou uma vez. Aqui estão os termos e condições que você me enviou, que está em seu t & c.


https://lvbet.com/en/source-of-funds/ .


QUE INFORMAÇÕES DEVO ENVIAR?

Essas informações podem estar na forma de:

Comprovante de rendimentos: Folha de Pagamento/Remuneração do Diretor/Dividendos/Pensão

Um extrato bancário/conta de poupança que mostra claramente valores de entrada consistentes de uma fonte identificável

Uma escritura de confiança mostrando claramente um direito consistente a fundos

Prova datada de um prêmio/pagamento feito a você

Outras evidências claras que apoiariam a "acessibilidade" em relação ao seu negócio conosco Declaração de Imposto de Renda"


*

Meus extratos bancários mostram claramente mais de US $ 8.000 movendo-se mensalmente e acesso às finanças.


Por favor me diga onde nos termos e condições há alguma nota de necessidade de ter os impostos arquivados em dia para poder sacar ou até mesmo depositar?


De fato, existem várias opções diferentes para a categoria de fonte de fundos, como extratos bancários, comprovante de prêmio, escritura, herança etc…


LVBET POR FAVOR ME ENVIE MEUS FUNDOS QUE VOCÊ ESTÁ RETENDO MALICIOSAMENTE, ESTOU DISPOSTO A TER TODAS AS RECLAMAÇÕES FECHADA ASSIM QUE VOCÊ O FAZER.


*

Eu reenviei meus dados bancários para onde enviar os fundos. Para a conta BMO que depositei.


Vendo que eu voluntariamente pedi que você fechasse permanentemente minha conta antes mesmo de ser fechada por causa das informações estranhas que você solicitou uma após a outra, não terei acesso para retirar os fundos em sua plataforma.


Por favor, faça isso do seu lado e consulte os detalhes bancários enviados para o suporte da lvbet e o e-mail de due diligence da lvbet


Obrigado


*

Matej, por favor, tente falar com eles, obrigado por toda a sua ajuda novamente.


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há 2 anos
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Prezado LVBET,


Seus termos e condições não sugerem que você não possa sacar, depositar ou jogar se seus impostos não forem arquivados até a data atual.


Você passou de me fazer esperar semanas até que um extrato bancário pessoal passasse de um banco on-line e não um formato pdf, para fornecer isso e fazer parecer que era a última coisa necessária.


Em seguida, forneça extratos bancários corporativos, url para conta bancária pessoal, url para banco corporativo, captura de tela de detalhes bancários pessoais. Você claramente não está agindo de boa fé, e eu lhe enviei incansavelmente todas essas coisas e muito mais.


Para a categoria de fonte de fundos, já lhe dei documentos suficientes.


Além disso, a NOA enviada a você é da "Canada Revenue Agency" mostrando a receita bruta da corporação para 300k+ naquele ano.


Quer os impostos sejam arquivados para o ano mais atual ou não, isso não deve impedir ou impedir um jogador de receber seus fundos, especialmente se na sua categoria "fonte de fundos" você tiver opções sugerindo o que pode ser usado, como um extrato bancário.


Como disse antes, meu contador ainda está em processo de atualização dos impostos, mas os que você recebeu mostram todos os detalhes para corp e pessoal, se você precisar entrar em contato para confirmar que é real com a "CANADA REVENUE AGENCY".


Eu não estou solicitando uma hipoteca com você ou pedindo um empréstimo ou tenho algum tipo de dívida com você, seus termos e condições não dizem claramente nada sobre ter impostos totalmente em dia para jogar, depositar ou sacar.


Cumprimentos,

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há 2 anos
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Olá Conrod,


Você continua repetindo as declarações fiscais de 2018. Precisamos de datas mais recentes. Isso nos faz pensar, você não paga impostos desde aquele ano?


Ainda não recebemos o formulário de declaração de imposto adequado. Podemos reiterar o que for necessário quantas vezes você quiser, mas é uma perda de tempo, pois você não está disposto a fornecer esses documentos.


Em caso de qualquer ajuda estamos aqui ao seu dispor.


Atenciosamente,


Equipe LV BET


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há 2 anos
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Prezado LVBET,


Você ignorou e deu a volta ao que eu perguntei várias vezes.


Em nenhum lugar em seus termos e condições afirma que "os impostos precisam ser arquivados até a data atual para jogar, depositar ou sacar", por favor, mostre-me nos termos e condições onde afirma isso claramente?


Eu verifiquei minuciosamente e adicionei o link da sua plataforma à página na resposta anterior e não há indicação de que os impostos sejam necessários totalmente até a data atual e não é declarado claramente em caso afirmativo.


Por favor, faça a devida diligência e revise adequadamente seus termos e condições, eles precisam ser alterados e fornecer clareza aos jogadores.


Não é de surpreender que minha primeira vez encontrando um livro esportivo ladrão em todos os meus anos apostando que isso existe desculpa e como eles falam com você depois de fornecer toda a documentação que enviei.


Considerando tudo o que enviei e a relevância de cada documento, apenas mostra a ética de sua empresa.


Você é uma vergonha para a indústria de apostas esportivas LVBET, você não vai durar muito.


Por favor, envie-me meus fundos e pare de dar desculpas, eu nunca encontrei isso em mais de uma década tentando mais de 50 plataformas, VOCÊ É O PRIMEIRO A ROUBAR DELIBERADAMENTE MEUS FUNDOS.


NO CANADÁ NÃO É OBRIGATÓRIO TER IMPOSTOS APRESENTADOS ATÉ A DATA ATUAL PARA SUA INFORMAÇÃO, SE O GOVERNO E OS BANCOS AINDA ESTÃO TRABALHANDO COMIGO, QUEM É VOCÊ PARA DECIDIR QUANDO MEUS IMPOSTOS SÃO ARQUIVADOS.


VOCÊ NÃO É MEU CONTADOR, ISSO NÃO É UMA AUDITORIA E TODOS OS DOCUMENTOS QUE EU ENVIEI PARA VOCÊ ESTÃO ACIMA DO PLANO, E É POR ISSO QUE VOCÊ NÃO DISSE NADA DE MAL EM RELAÇÃO A QUALQUER DOCUMENTAÇÃO QUE LHE ENVIEI.


POR FAVOR, LIBERE MEUS FUNDOS, NUNCA VOU DESISTIR E RECEBEREI MEU DINHEIRO QUE É MEU POR DIREITO DA SUA PLATAFORMA DE APOSTILA DE ESPORTES.


Obrigado


*

fyi - O endereço registrado no arquivo é uma propriedade que possuo em meu nome e está em ocupação provisória, uma vez que a hipoteca comece, precisarei ter os impostos arquivados até o momento para garantir uma hipoteca para minha propriedade.

Tenho meu contrato de compra e venda de 2017 e ainda o possuo. O que há realmente a esconder se eu tenho propriedade em meu nome?


A última vez que os impostos pagos foi em 2019, não é normal que um ou dois anos passem e os impostos não sejam arquivados no Canadá. Considerando também que há uma pandemia global, a agência de receita do Canadá está oferecendo alívio para as pessoas que se atrasarem e renunciará a quaisquer pagamentos de taxas atrasadas se o Covid afetar você ou sua empresa.


Por favor, reconsidere sua posição, não quero nada com sua plataforma e quero seguir meu caminho.


obrigado


*

Também acabei de enviar um comprovante por e-mail para due diligence e suporte da lvbet mostrando que eu possuo a propriedade listada no meu endereço na conta dos jogadores.


*

Enviei uma cópia da prova também Matej

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Público
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há 2 anos
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Caro representante do cassino,


Há muitas maneiras de verificar os jogadores. Como o Win777777 mencionou, hoje em dia, as pessoas usam opções para adiar impostos e deve haver uma maneira diferente de finalizar o KYC.


Então, por favor, encontre os documentos alternativos que serão satisfatórios para você.

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Público
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há 2 anos
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Prezados,


Conforme declarado anteriormente, os documentos subjacentes não serão suficientes para preencher os requisitos de KYC e precisamos da declaração de imposto mais recente para proceder de acordo.


Esperamos tê-lo informado suficientemente.


Melhor,


Equipe LV BET

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Público
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há 2 anos
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Prezada Equipe LVbet.


Os documentos de reembolso de impostos geralmente as pessoas recebem uma vez por ano e, como o Win777777 mencionou, por causa do covid agora canadense (mas também pessoas de outros países) podem adiar o pagamento de impostos.


Com exceção do documento de declaração de imposto, qual documento é suficiente para você preencher o KYC?


(A mesma situação se você pedir uma carteira de motorista, mas o jogador nunca teve uma - por que o jogador deve agora fazer uma carteira de motorista, você deve pedir documentos alternativos - isso faz sentido)

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Público
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há 2 anos
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Prezado LVBet,


Enviei-lhe documentos da venda da minha propriedade, que possuo em meu nome, juntamente com o comprovante de depósito do novo comprador, na esperança de que isso possa ajudar.


Também anexei os dados bancários para onde eu gostaria que os $10.000CDN da conta dos jogadores fossem enviados.


Tanto o endereço no contrato de venda da minha propriedade quanto as informações bancárias estão conectadas à minha conta de jogadores no LVBet.com


Carteira de motorista e utilitário também anexados novamente no caso.


Obrigada


*

Estou disposto a encerrar o caso como resolvido e remover todos os comentários negativos que deixei em relação a isso, se você fizer isso.


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Público
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há 2 anos
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Olá Conrod,


Obrigado por encaminhar os documentos relevantes.


Já estamos analisando isso e retornaremos o mais breve possível.


Atenciosamente,


Equipe LV BET

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há 2 anos
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Oi de novo,


Recebemos a seguinte atualização do departamento de verificação:


"enviado doc com venda de imóvel, em março de 2022, documentos rejeitados, conforme notas anteriores é necessária declaração de imposto recente"


Informamos que ainda exigimos um formulário de declaração de imposto adequado, conforme informamos em várias ocasiões.


Estamos dispostos a ajudá-lo a obter seus ganhos merecidos, mas você precisa cooperar para que isso funcione.


Esperamos tê-lo informado suficientemente.


Equipe LV BET

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Público
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há 2 anos
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Prezado LVBET,


VOCÊ É UMA COMPLETA VERGONHA PARA A INDÚSTRIA DE SPORTSBOOK E CLARAMENTE DESCONSIDERANDO TODOS OS DOCUMENTOS RELEVANTES ENVIADOS, QUE CLARAMENTE SÃO MAIS QUE SUFICIENTES.


SE O GOVERNO "Canada Revenue Agency" NÃO ESTÁ ME OBRIGANDO A TER UMA NOTA FISCAL PARA RECEBER MEUS FUNDOS, COMO VOCÊ PODE ESPERAR FAZER ISSO COMIGO?


VOCÊ FOI DIVERTIDO VÁRIAS VEZES QUE HÁ ALÍVIO PARA A ENTREGA TARDE DE IMPOSTOS E NÃO APENAS PARA RESIDENTES NO CANADÁ.


TENHO BENS REAIS EM MEU NOME E MOSTREI PARA VOCÊS UMA VENDA DO MEU IMÓVEL, QUE TEREI QUE PAGAR IMPOSTO DE GANHOS DE CAPITAL PARA A CANADA REVENUE AGENCY NO PRÓXIMO ANO E QUE ESTÁ NO SISTEMA.


OS MESMOS 400K PAGOS A MIM PARA MINHA PROPRIEDADE NÃO ESTÃO SENDO RETIDOS DE MIM DO GOVERNO PORQUE MEUS IMPOSTOS NÃO ESTÃO ARQUIVADOS ATÉ O MOMENTO, ENTÃO, COMO VOCÊ PODE DECIDIR FAZER ISSO E SEUS TERMOS E CONDIÇÕES NEM REFLETEM SUA DECISÃO, OU MANTER QUALQUER MÉRITO.


OS FUNDOS Irão DIRETAMENTE PARA A MESMA CONTA BANCÁRIA QUE ENVIEI PARA VOCÊ QUE DEPOSITEI.


PRETENDO TER OS IMPOSTOS ARQUIVADOS E PAGOS ASSIM QUE JUNTO TENHO O FINANCIAMENTO ADEQUADO, PARA QUE POSSA FAZER UM PAGAMENTO AO MESMO TEMPO E NÃO APENAS SER ARQUIVADO, POIS HÁ PESSOAL E CORPORATIVO A SER CUIDADO.


POR FAVOR, ME ENVIE MEUS FUNDOS, É COMO SE A SUA EMPRESA ADORA O DIABO.


OS REPRESENTANTES E EQUIPE DO LVBET.COM NÃO TÊM HUMILDADE OU RESPONSABILIDADE VOCÊ NÃO VAI SOBREVIVER OFERECENDO EXPERIÊNCIAS DEPRESSIVAS E ANTIÉTICAS PARA OS JOGADORES.


VOCÊ ME COLOCOU EM UM PESADELO POR MAIS DE 2 MESES AGORA.


EU NUNCA VI ISSO EM UMA DÉCADA INTEIRA, TODOS OS MEUS DOCUMENTOS ESTÃO ACIMA DA PLACA E O CASINO GURU ESTÁ CIENTE.


Obrigado


*

Enviei meu contrato de compra e venda para o e-mail de suporte e due diligence da lvbet e para você também Matej para a mesma propriedade, para mostrar prova de propriedade desde 2017.

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há 2 anos
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Prezada equipe do LVbet Casino,


Você entende como é bobagem ficar com apenas um documento que o Win777777 não pode enviar para você agora simplesmente porque ele adia o pagamento de seus impostos? Você deve encontrar um documento alternativo (declaração de imposto do ano passado, por exemplo, ou outro documento semelhante)

Eu recomendo pedir documento alternativo.

Win777777, entre em contato com a MGA (regulador do cassino)

https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/

Acredito que eles poderão ajudá-lo a tomar uma decisão vinculativa sobre este caso que o cassino deve obedecer.


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há 2 anos
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Bom Dia a todos,


Obrigado pela sua resposta.


Entrarei em contato com a equipe responsável pelas verificações para garantir que possamos tratar esse cliente de maneira justa no processo de verificação adicional. ele tem todo o direito de seguir este caminho conforme orientação de Matej.


Tenha um bom dia.


Marco da LV BET

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há 2 anos
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Marco, conversamos sobre essa reclamação internamente e acreditamos que nenhum cassino deve ficar preso a um documento específico, principalmente se houver uma razão válida para o jogador não poder fornecê-lo. Diga ao Conrod qual documento alternativo você deseja, e tenho certeza que ele fará o máximo para fornecê-lo. Acho que não pedimos tanto...

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Público
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há 2 anos
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Matej, fico feliz que você tenha discutido isso internamente. No entanto, temos diretrizes meticulosas a seguir quando se trata de verificação de jogadores e não estamos dispostos a nos arriscar neste caso.


Por favor, leia atentamente os seguintes argumentos sobre esta reclamação:


  • Não foi prometido ao usuário que liberaremos os fundos a qualquer momento e foi claramente informado de que a verificação SOF deve ser concluída antes da retirada


  • O usuário forneceu um grande número de documentos irrelevantes ou desatualizados em formato errado, convertido em pdf a partir de uma captura de tela ou digitalização - quando claramente aconselhado a fazer upload de documentos originais no formato correto


  • Os arquivos acima não indicavam a origem dos fundos, nenhuma receita clara visível - as transações recebidas não eram rastreáveis.


  • O usuário continuou criando um atraso desnecessário ao fornecer repetidamente uma grande quantidade de documentos duplicados e irrelevantes.


  • O usuário enviou vários e-mails contraditórios, primeiro nos informando: "Minha fonte para janeiro veio da venda de minhas joias para a loja de penhores.", no entanto, ele não conseguiu fornecer uma prova de que os bens vendidos foram comprados com fundos provenientes de fonte legítima e reconhecível ".


  • Quando solicitado a fornecer o formulário de declaração de imposto mais recente para preencher o SOF e pagar o saldo restante, o usuário não o forneceu informando que "o contador de 2020 e 2021 ainda está reunindo tudo para arquivar para corp e pessoal". Em seguida, nos informou: "A última vez que os impostos pagos foi em 2019, não é normal passar um ou dois anos e os impostos não serem arquivados no Canadá. Também considerando que há uma pandemia global, a agência de receita do Canadá está oferecendo alívio às pessoas esse arquivo atrasado e renunciará a quaisquer pagamentos de taxas atrasadas se o Covid afetar você ou sua empresa." - no entanto, ainda não há comprovação de preenchimento do formulário e isenção de taxas recebidas.


  • É importante observar que, se algum documento relevante for recebido, não solicitaremos que outros sejam fornecidos, pois a última coisa que queremos é manter o saldo da conta do jogador e criar mal-entendidos.


Não há mais nada que tenhamos a dizer do nosso lado. Incentivamos este jogador a enviar uma reclamação oficial via MGA.


Por favor, torne esta resposta privada, pois há informações confidenciais divulgadas.


Sinceramente,


Marco da LV BET

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Público
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há 2 anos
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*MANTENHA PÚBLICO POR FAVOR*


CARO LVBET,


O que você quer dizer que não foi prometido que meus fundos seriam liberados para mim?


Solicitei extratos bancários de um mês que ainda nem foi ciclado, apesar de ter enviado meus últimos 3 meses disponíveis.


Você disse que queria um mês que o banco online nem tinha disponível, acho que para confirmar que minha conta direta está depositando? Mesmo que a prova esteja lá nos detalhes da conta e nas fotos do cartão.


Este foi o último item para "fonte de fundos" que você pensaria, fui e peguei no banco, disse a eles a situação e eles até carimbaram os extratos que o banco on-line ainda não havia ciclado que eles tinham que imprimir diretamente lá sistemas para me pegar.


Eu cumpro a solicitação, você me diz que precisa ser do banco online, mesmo que o banco tenha carimbado e datado cada página.


Uma vez que eu finalmente consegui os extratos cíclicos do banco online, esperando semanas para o início do novo mês e o banco online para gerar, eu o envio e então isso acontece.


Você então me solicita "urls", "captura de tela de dados pessoais no banco on-line" "extratos bancários corporativos de 3 meses", literalmente tentando tudo ao seu alcance para atrasar minha retirada e fundos.


Eu então peço que você feche a conta permanentemente por toda a solicitação ridícula, e você me responde por e-mail dizendo que tenho certeza de que quero fechar permanentemente e eu disse que sim.


Como um idiota, então te envio todas as informações acima que você solicitou e muito mais, bem como os estatutos registrados desde 2017.


Você pensaria que finalmente acabaria, agora está precisando de Notificação de avaliações? Para que?


$ 8000 cds?


última notificação de autuações arquivadas e pagas são em 2019, enviadas a você. Os recibos que mostrei para você desse relógio são de 2018 em meu nome, o condomínio que é vendido em meu nome, com o contrato de venda com novos compradores cheque-caução que enviei para você. O condomínio foi comprado de mim em meu nome a partir de 2017 e os impostos foram pagos sobre esses fundos.


Você tem o aviso de avaliação desses anos, você tem meus recibos, você tem meus extratos bancários, você meu contrato para a venda do meu condomínio que agora está firme, você tem cheque visado de novos compradores, você tem o recibo do relógio, você tem o recibo do meu empréstimo, você tem tanta maldita companhia maldita.


POR FAVOR, DÊ MEUS FUNDOS


Depositei apenas $ 8.000 CDN no total em um período de 1 semana aproximadamente e nada mais em sua plataforma.


Este é o resultado de eu ganhar meu dinheiro de volta com um lucro de $ 2.000 para trazer o saldo para $ 10.000 cdn e você criar desculpas tolas que nem são factuais.


Forneci extratos bancários da conta de onde vieram os depósitos, minha conta pessoal.


Você claramente está operando com uma ética pobre.


Para cada mês, você pode ver pagamentos rotulados como "RGG" para conta pessoal e outros depósitos ou pagamentos recebidos.


É por isso que você solicitou informações corporativas, depois que eu disse que minha empresa "Real Gains Group Inc" é a que está fazendo pagamentos de dividendos para minha conta pessoal, você sabe que me pediu para divulgar extratos bancários corporativos que eu nem sequer depositar com.


Esses mesmos extratos bancários corporativos mostram os pagamentos sendo enviados para uma conta pessoal, e você tem extratos bancários corporativos e pessoais do mesmo mês para identificá-lo.


Para cada mês, em cada extrato bancário que você possui, há mais de $ 10.000 cdn ou mais movendo-se pela conta.


Em relação às joias que você mencionou, depois de ir ao banco e obter extratos bancários carimbados que você ainda não aceitaria porque eles não foram transferidos do banco on-line para criar mais atrasos.


Comecei a enviar-lhe mais informações e comprovativos de bens/bens que possuo em meu nome.


Até lhe enviei um recibo do relógio que comprei em 2018, junto com o recibo do empréstimo do relógio.


Isso não é todos os fundos aos quais eu tive acesso e pensar que isso é mais de US $ 8.000, você me deixa em frangalhos pelos meus fundos que são meus enviando a você toda a minha vida.


Em algum momento você pensaria que com tudo que eu te enviei, mesmo sendo tão perturbador o que você perguntou, você colocaria sentido com sentido em algum ponto.


Eu obedeci completamente com você, como se você fosse uma agência de receita do Canadá, é nojento neste momento.


Por favor, mantenha este bate-papo e minhas respostas públicas Matej, gostaria de salvar outras pessoas desta empresa LVBET.


O LVBET PRECISA SER FECHADO, VOCÊS SÃO MEUS LADRÕES, MAIS DE $ 8.000 CDN DEPOSITAM SUA RETENÇÃO DE UM GANHO DE LUCRO DE $ 2.000.


POR FAVOR, ENVIE-ME MEU $ 10.000 CDN QUE VOCÊ RETIU POR MAIS DE 2 MESES.


FORNECI A TODOS VOCÊS DOCUMENTAÇÃO RELEVANTE, VOCÊS SÃO FRAUDE E NÃO VÃO DURAR MUITO NESTA INDÚSTRIA ROUBAR FUNDOS DE JOGADORES QUE CUMPRIR E ENVIAR A DOCUMENTAÇÃO ACIMA DO PLANO.


SE ESTOU VENDENDO IMÓVEIS EM MEU NOME, TENHA CONTAS E TUDO QUE EU LHE ENVIEI CONECTADO AO MEU NOME O QUE REALMENTE NÃO É RELEVANTE NELE.


EU DEI A VOCÊ MINHA VIDA INTEIRA E INFORMAÇÕES PESSOAIS EM DETALHE PARA EMAIL DE DUEDILIGENCE E EMAIL DE SUPORTE PARA TER UMA RESPOSTA TOLA DESSAS DE VOLTA É REALMENTE SUGA.


DEUS ABENÇOE


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há 2 anos
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Por favor, efetue a classificação de reputação de "LVBET" negativamente e qualquer outra coisa possível Matej.


Obrigado novamente por tentar ajudar

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há 2 anos
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Prezado Conrod,

Se ainda não o fez, registre uma reclamação oficial à MGA.

https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/

E me avise quando eles te responderem.


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há 2 anos
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Olá Matej,


Ainda não apresentei uma reclamação oficial à MGA na esperança de que a LVBET resolva o problema, apresentarei a reclamação hoje e informarei assim que receber uma resposta deles.


Obrigado

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há 2 anos
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Bom Dia,


Reiteramos o que já foi dito anteriormente. Conrod, por favor, envie uma reclamação via MGA e nós a trataremos a partir daí.


Desde já, obrigado,


Equipe LV BET

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há 2 anos
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Bom dia Matheus,


A reclamação foi apresentada à MGA e também forneci o link para este bate-papo.


Obrigado


*A reclamação enviada ao MGA é adicionada abaixo, para que outras pessoas estejam cientes e possam ser potencialmente salvas desta plataforma de ladrões "LVBET.COM".


Prezado MGA,


Entrei na Lvbet no final de janeiro, dentro de uma semana depositei $ 8.000 cdn no total na plataforma em depósitos e estava perdendo com cada depósito diário, no depósito final da semana por cerca de $ 1.000, então ganhei os $ 8.000 de volta com um lucro de $ 2.000 para trazer o saldo do jogador para $ 10.000 cdn.


Eu já estava tentando verificar a conta durante a semana e continuei tendo documentos simples negados, com eles dizendo que não pode ser convertido em documento pdf ou que não pode ser uma captura de tela, apenas coisas estranhas.


Eventualmente, com longos atrasos da lvbet, consegui obter o comprovante de id, comprovante de endereço verificado.


O último item a ser verificado foi "fonte de recursos".


Mesmo que eu tenha fornecido os 3 extratos bancários mais recentes disponíveis através do banco on-line, e eles vendo meu saque foi solicitado.


Eles então me pediram para fornecer um extrato bancário de um mês que ainda não havia sido transferido para o banco on-line para me atrasar ainda mais.


Fui ao banco e contei a eles o problema e eles imprimiram o extrato do mês atual para mim diretamente na agência, mesmo que o mês não tivesse terminado e carimbado e datado cada página do extrato para mim.


Enviei para a Lvbet, este extrato bancário mostra os depósitos para eles da conta bancária e também todos os extratos enviados, mostram 10k + movendo-se mensalmente para mostrar a acessibilidade.


Disseram-me então que eles não aceitariam o extrato bancário que eu havia recebido do banco carimbado e datado porque não era do banco on-line e precisaria ser original pelo on-line, me atrasando ainda mais semanas porque o mês não havia terminado.


Avanço rápido para a declaração finalmente ciclando e enviando-os, para eles próximos me solicitarem;


URL para a página do banco pessoal de onde os extratos foram impressos, captura de tela da página de detalhes pessoais, extratos bancários corporativos de 3 meses "mesmo que a conta corporativa nunca tenha sido depositada na plataforma lvbet

isso foi solicitado".


Url para a página de declarações corporativas, captura de tela de detalhes pessoais apenas uma lista ridícula de coisas.


Acabei cumprindo de imediato e enviando as informações para eles e muito mais, inclusive estatutos registrados desde 2017.


Os extratos bancários da empresa mostram que ela faz pagamentos de dividendos para contas pessoais regularmente para identificar os pagamentos que vão para contas pessoais.


O nome da empresa é RealGainsGroupInc, os pagamentos que vão para o pessoal da corporação mostram "RGG" rotulado e todos os documentos estão acima da mesa.


Mesmo achando que documentos corporativos perturbadores estavam sendo solicitados, eu ainda cumpri e enviei mais do que já enviei um SPORTSBOOK em mais de dez anos, muito estranho.


Depois de fornecer toda a documentação mencionada, e os itens sendo solicitados um após o outro comigo concordando.


Eles então me pedem "uma nota fiscal mais recente".


Era quase como se eles estivessem atrasando e esperando que houvesse um documento que eu não tinha, embora eu tenha cumprido e todos os documentos já enviados fossem acima da mesa e cada vez eles faziam parecer que era o último item a enviar ou uma bobagem com licença.


Informei à LvBet que a última nota fiscal que tenho é de 2019 e que meu contador ainda está em processo de coleta de meus recibos e atualização de impostos, e isso não deve me impedir de receber meus $ 10.000 cdn que são meus por direito.


Em nenhum lugar nos t&c diz que os impostos precisam ser arquivados em dia para depositar, retirar ou jogar.


Também os informou que há alívio da Agência de receita do Canadá no momento para arquivamento tardio por causa da pandemia global.


Enviei a eles meus NOAS de 2019 para corp e pessoal, que estão registrados no sistema com CRA. e mostre o pagamento de impostos de 160k para pessoal naquele ano e 150k para corp.


Também lhes enviei comprovante de propriedade que possuo em meu nome e a venda do mesmo, com contrato de venda e cheque visado de novo comprador, sou o proprietário desde 2017, mesmo endereço registrado na conta lvbet que possuo o imóvel.


Enviei-lhes prova de outros bens/itens que possuo, como meu relógio em meu nome com recibo de 2018, bem como recibo de empréstimo que recebi depois de adquirir um empréstimo quando vi que estava recebendo problemas estranhos com eles.


Se o governo, o banco e todos ainda estão operando normalmente comigo e permitindo que eu arquive e pague quando devidamente preparado e não retendo nenhum dos meus ativos sobre uma declaração de imposto não atualizada, então a lvbet também não deveria, especialmente se não houver clareza no que diz respeito a ter impostos arquivados até o momento para sacar fundos.


Já fiz reclamações em muitos sites de reviews do SPORTSBOOK, mas o principal que tem me ajudado se chama "CasinoGuru", vou anexar o link abaixo do chat com eles e lvbet.


Obrigado por analisar o meu caso,


Deus abençoe


https://casino.guru/lvbet-casino-player-s-struggling-to-complete-account


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Público
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há 2 anos
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Estamos encerrando esta reclamação como não resolvida com status: aguardando a decisão do regulador.


Reabriremos a reclamação novamente quando o regulador tomar uma decisão final e encerraremos a reclamação em conformidade.


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há um ano
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Prezado Conrod,

Esperamos que você esteja bem. Gostaríamos que você fornecesse uma atualização sobre este caso, que foi marcado anteriormente como "Aguardando Regulador" em nosso site. Sua reclamação foi reaberta e estamos ansiosos para saber se houve algum desenvolvimento ou resolução recente desde nossa última comunicação.

Se a Autoridade de Licenciamento tiver resolvido seu caso e decidido a seu favor, pedimos que atualize sua reclamação no tópico. Alternativamente, se a decisão favoreceu o cassino, sua opinião é igualmente valiosa. Entendemos que já passou algum tempo, mas atualizar sua reclamação nos permitirá tomar as medidas apropriadas, como emitir pontos negros para o cassino caso a decisão seja a seu favor ou alertar outros jogadores e usuários sobre casos em que a Autoridade apóia o operador .

Agradecemos antecipadamente por responder.

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há um ano
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Caro(a) Win777777,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há um ano
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Prezado Cassino LVbet,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Estamos escrevendo para solucionar uma reclamação anterior em nosso site que foi marcada como "Aguardando Regulador" e posteriormente encerrada. No entanto, decidimos agora reabrir este caso para averiguar se houve algum progresso desde então.


Tentamos entrar em contato com o jogador sobre sua reclamação, mas infelizmente não recebemos nenhuma resposta. Antes de prosseguir, gostaríamos de saber se você tem algum registro desse problema que foi resolvido pela Autoridade de Licenciamento no passado. Qualquer atualização ou informação que você possa compartilhar conosco será de grande ajuda. Direcione qualquer comunicação relevante para o seguinte endereço de e-mail: matej@casino.guru .


Compreendemos que já passou algum tempo desde a nossa última comunicação, mas a sua cooperação no fornecimento de quaisquer detalhes relevantes seria muito apreciada. Muito obrigado antecipadamente pela sua ajuda.

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há um ano
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Prezado Matej,


A situação permanece inalterada, a reclamação da MGA nunca foi apresentada. Não há atualizações relevantes que possamos compartilhar.


Atenciosamente,

APOSTA LV

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há um ano
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Obrigado pela informação.


Lamentavelmente, não recebemos nenhuma comunicação do jogador. Apesar de reconhecermos que a nossa última interação ocorreu há algum tempo, pretendemos revisar adequadamente o status e a classificação da reclamação com base no tempo decorrido. Lamentavelmente, sem a contribuição do jogador, isso se torna impossível, levando-nos a encerrar o caso como "rejeitado".


O jogador pode entrar em contato no futuro, caso deseje reabrir esta reclamação. Podemos reclassificá-lo adequadamente mediante a apresentação de provas fundamentadas do veredicto da Autoridade de Licenciamento. Até lá, agradecemos a sua compreensão.

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há 11 meses
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Reabrimos esta reclamação a pedido do Win777777. Gostaríamos de dar mais uma chance a este caso de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegar a uma conclusão satisfatória.

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Público
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há 11 meses
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Prezado representante do cassino LVbet,


De acordo com o e-mail recente de Win777777, parece que ele enviou os documentos necessários para resolver esta reclamação. Você pode verificar se os recebeu e se estão em ordem?

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há 11 meses
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Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
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há 10 meses
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Prezado Conrod,

Alguma atualização? O cassino concordou em aceitar seus documentos autenticados?

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Público
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há 10 meses
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Olá Matej,


Depois de enviar o NOA 2021 solicitado à LVBET que eles disseram ser tudo o que era necessário para liberar meus fundos no saldo dos jogadores, eles ainda me solicitaram algo que não existe, "documento com carimbo do comissário".


Se você se lembra ou vai até o chat anterior do ano passado, quando eu já havia enviado NOA's antes, o único problema que eles tiveram foi que o ano não era suficiente, nada a respeito de selo.


Recentemente, enviei-lhes exemplos de avisos de avaliações de anos anteriores que foram pagos com os recibos para comprovar que não existe carimbo do comissário nos documentos no Canadá.


Esperei pacientemente por uma resposta da LVbet durante toda a semana e não recebi resposta deles. Tive a impressão de que eles estavam considerando e revisando tudo, mas o tempo está apenas passando.


Informei-lhes que podem enviar os fundos por e-mail diretamente para minha conta bancária por meio de transferência eletrônica/interação e forneci-lhes todas as informações necessárias para fazê-lo, bem como uma identificação atualizada.


Se as instituições financeiras estão trabalhando comigo e o CRA não está retendo nada de mim, a LVbet também não deveria.


Mencionei hoje a necessidade de autenticar o documento em cartório, se assim o desejarem.


Obrigado



*

Caro LVBet, por favor, libere meus fundos para mim, atendi ao seu pedido de obter 2021 NOA, meus impostos agora estão corretos. Disseram-me que isso era tudo o que era necessário para liberar meus ganhos.


Obrigado


-

Depósitos totais que fiz com LVbet

US$ 8.000


Saldo atual em conta na LVbet

US$ 10.000


lucro de $ 2.000, com fundos mantidos ao longo de um ano.


Agora cumpri totalmente com você e agradeceria muito meus fundos enviados.

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Público
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há 10 meses
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Obrigado pela atualização.


Por favor, informe-me se houver algum problema com a versão autenticada de seus documentos.

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Público
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há 10 meses
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Obrigado,


Vou mantê-los informados, disseram-me que foi enviado ao departamento relevante pela equipe de Due Diligence da Lvbet.


Eles disseram que entrariam em contato comigo em 48 horas.


Já passou do tempo que me disseram (mais de 60 horas aproximadamente), apenas tentando ser paciente agora vendo que enviei tudo o que foi solicitado.


Vou enviar um e-mail de acompanhamento para eles, espero que tudo seja resolvido hoje

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Público
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há 10 meses
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Claro, por favor, informe-me quando eles tomarem a decisão de liberar os fundos ou não.

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Público
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há 10 meses
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Caro LvBet


A quem possa interessar,


Enviei a você todos os documentos solicitados (2021NOA) com reconhecimento de firma adicional solicitado.


Ainda não recebi meu saldo de $ 10.000 na conta do jogador.


Disseram-me que meus documentos foram enviados ao departamento relevante pela DueDiligence em (29 de dezembro), então fiz o acompanhamento novamente e fui informado em (12 de janeiro) "

Informamos que seu caso foi encaminhado para análise, mas isso pode levar algum tempo até que possamos entrar em contato com você.

Obrigado pela sua paciência e cooperação.

.

(Já se passaram várias semanas, quase um mês)


Tenho tentado ser paciente e peço que me encaminhe o saldo da minha conta, atendi integralmente o seu pedido e já faz algum tempo.


$ 8.000 do dinheiro vieram de meus próprios depósitos de dinheiro que perdi e ganhei de volta. Só tive um lucro de $ 2.000 com sua plataforma dos $ 10.000.


Por favor, não retenha mais meus fundos.


Obrigado



*

Em anexo - Carteira de Habilitação


Em anexo - Notificação de avaliação de 2021 (CRA)


Em anexo - 2021 NOA (com firma reconhecida)

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Público
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há 10 meses
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Prezado LvBet,


Também me disseram em 9 de janeiro que você entraria em contato comigo dentro de 48 horas com relação a isso. (Agora é 22 de janeiro)


*Por favor, resolva meu problema, fiz o que me foi pedido e isso é muito frustrante agora.


Este foi o seu e-mail;


"Olá Conrod,

obrigado por fornecer o documento.

Foi encaminhado ao departamento competente. Entraremos em contato com você em 48 horas, contamos com sua paciência."

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Público
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há 10 meses
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Prezado LvBet,


Já se aproxima mais uma semana que não recebi o pagamento do saldo da conta.


Você pode pagar minha conta para mim? Atendi sua solicitação e gostaria de receber meus fundos.


Estou tentando o meu melhor para permanecer paciente e manter a fé, já se aproxima um mês desde que forneci tudo para você, o tempo de espera agora está parecendo ultrajante


Já faz algum tempo que meus fundos foram retidos aguardando seu pedido, que agora atendi


O departamento que você está esperando para fornecer uma atualização já deve ser capaz de resolver esse problema


Obrigado

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Público
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há 10 meses
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Prezado representante do LVBet Casino,


Recebemos todos os documentos, inclusive os autenticados. Dado o tempo que Conrod já esperou, você poderia agilizar o processo?


Obrigado.


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Público
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há 9 meses
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Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

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Público
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há 9 meses
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Atualização: este problema está sendo resolvido no momento. Win777777 está em comunicação ativa com o cassino LV bet por meio de e-mails (estou em cópia) e, depois de autenticar as declarações fiscais, o cassino está preparado para pagá-lo.


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Público
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há 9 meses
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Caro Matej e Lvbet


Gostaria de confirmar que recebi metade (US$ 5.000) do saldo do reembolso até agora (9 de fevereiro), com (US$ 5.000) ainda pendentes.


Agradeço sua ajuda e sugestões ao longo do caminho, palavras não são suficientes para expressar isso Matej.


Muito obrigado!


*

Com certeza atualizarei a revisão assim que estiver totalmente resolvida


Obrigado Lvbet por encontrar um método de pagamento alternativo e analisar meu assunto.

Editado
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Público
Público
há 9 meses
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Com base no último e-mail do Win777777, encerramos esta reclamação como resolvida.

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