O jogador da Irlanda está insatisfeito com as taxas de depósito. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
LyraCasino - O jogador está insatisfeito com as taxas.
Traduzido automaticamente:
Montante: 53 €
LyraCasino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.0
O LyraCasino tem um Índice de Segurança de 8, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
Tradução
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Depositei 50 euros em conta e eles tiraram 53 euros do meu banco. Não houve indicação de cobrança quando efetuei o depósito. O pagamento foi encaminhado por meio de alguma empresa na China e o banco bloqueou meu cartão como resultado.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Caro Lazrankin1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Quero informar que não podemos apresentar um caso com base apenas no que você está descrevendo e não tenho certeza do que ajudá-lo com este caso.
Observe que a taxa de transação é frequentemente cobrada pelo banco (taxas de transação internacionais e / ou taxas de câmbio), e geralmente não há nada que o cassino possa fazer a respeito. Como você mencionou transações que passam pela China, parece que é esse o caso. Infelizmente, não há muito mais que possamos fazer e não podemos punir o cassino por algo que está fora de seu controle.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas infelizmente serei forçado a rejeitar sua reclamação. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Caro Lazrankin1,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
