LyraCasino - O jogador está insatisfeito com o processo de verificação.

Cassino muito ruim. Ganhei o Mega Jackpot 43.000,00 e eles demoraram uma eternidade para verificar. Nesse ínterim, estava pendente, pois um jogador compulsivo perdeu tudo naquela época.

Eles devem ser responsáveis por não perceber bandeiras vermelhas.

Eles se recusam a reembolsar qualquer coisa.

Dizer a eles que foi impressionante vencer e estar livre de contas médicas.

Eles simplesmente não se importam.

Olá tobrynjarsd,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o LyraCasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Prezado tobrynjarsd,

Não recebemos nenhuma resposta sua até agora. Observe que a reclamação será encerrada se você não responder nos próximos 7 dias.

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.