M777 Casino - A conta do jogador foi banida.

Solicitei a retirada de MYR 1.106. No entanto, a operadora fechou minha conta. Eles mencionaram que eu me envolvi em um grupo de apostas cruzadas que não tenho ideia do que seja. Eles não podem me fornecer nenhuma evidência.

Eles me reembolsaram apenas MYR 160.

Caro Lim,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos ajuda para resolver esse problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar quais jogos você tem jogado (jogos ao vivo, slots ou multijogador)? Você já recebeu ganhos no passado? Sua conta foi verificada com sucesso no passado?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver este caso o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Petronela

1. você poderia informar quais jogos você tem jogado (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multijogador)?

Apostas esportivas

2.Você recebeu algum ganho no passado?

sim. Recebi o prêmio duas vezes com valor insignificante.

3. Sua conta foi verificada com sucesso no passado?

Eu penso que sim. Eles têm meu e-mail, telefone celular e informações da conta bancária.

Muito obrigado, Lim, pela sua resposta. Como você confirmou que o problema está puramente relacionado às apostas esportivas, não poderemos ajudá-lo.

Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema, relacionado a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Diga-me como deseja proceder.

OK, sem problemas.

Só quero destacar a questão da confiabilidade desse operador.

"Boa reputação" é, de certa forma, enganosa.

Não tenho certeza se entendi corretamente. Você gostaria que eu tentasse obter mais informações por e-mail do cassino?

sim. Ajude a entrar em contato com o cassino por e-mail.

Muito obrigado, Lim, pela sua resposta. Como você confirmou que o problema está puramente relacionado às apostas esportivas, não poderemos ajudá-lo.

Lamento sinceramente por não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver qualquer problema com qualquer outro cassino no futuro. Como mencionei anteriormente, uma vez que ainda não temos um ramo que lida com apostas esportivas e insights suficientes para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la adequadamente, somos forçados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda.

Entrei em contato com o cassino solicitando mais informações e continuarei nossa comunicação por e-mail.