O jogador da Malásia foi informado de que sua retirada foi rejeitada e a conta foi suspensa devido a uma investigação. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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M777 Casino - A conta do jogador foi suspensa.
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Montante: 1.420 RM
M777 Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.0
O M777 Casino tem um Índice de Segurança de 7, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Eles desativaram minha conta, me enviaram uma mensagem de texto informando que minha retirada foi rejeitada. Foram para o chat ao vivo, disseram que minha conta estava sob investigação e depois me impediram de acessar o chat ao vivo.
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Público
Público
há 4 anos
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Oi,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você recebeu um prazo do cassino quanto tempo durará a investigação? Há quantos dias você recebeu uma mensagem de texto informando sobre sua retirada rejeitada? Você poderia enviar uma captura de tela para petronela.k@casino.guru ? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
Público
há 4 anos
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Oi,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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