CasaReclamaçõesMad Money Casino - A desistência do jogador foi adiada.

Mad Money Casino - A desistência do jogador foi adiada.

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Montante: 900 €

Mad Money Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 08/04/2023 | Caso encerrado : 24/04/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Suécia está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos do cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas perguntas e mensagens.

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Público
Público
há um ano
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há 11 meses à espera de um pagamento de 900 euros! eles culpam o ezeewallet, mas no mês passado eu consegui convencê-los a devolver o dinheiro ao cassino para que eu pudesse mudar para o astropay.

e gess o que ainda sem dinheiro....

O que posso fazer ?

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Público
Público
há um ano
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Prezado Joelren,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Mad Money Casino.

Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.

O cassino explicou por que a retirada ainda não foi processada? Entendi corretamente que você concluiu a verificação da conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


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Público
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há um ano
Tradução
Caro(a) Joelren,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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