O jogador da Suécia está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos do cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas perguntas e mensagens.
há 11 meses à espera de um pagamento de 900 euros! eles culpam o ezeewallet, mas no mês passado eu consegui convencê-los a devolver o dinheiro ao cassino para que eu pudesse mudar para o astropay.
e gess o que ainda sem dinheiro....
O que posso fazer ?
Prezado Joelren,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Mad Money Casino.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
O cassino explicou por que a retirada ainda não foi processada? Entendi corretamente que você concluiu a verificação da conta?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás