A retirada do jogador está atrasada por mais de 2 semanas. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seus ganhos.
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Mad Money Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 800 €
Mad Money Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.5
O Mad Money Casino tem um Índice de Segurança de 5,5, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Eu realmente gosto de jogar neste cassino. O André da Contabilidade é muito simpático e muitas vezes recebo bónus.
No entanto, o cassino não me pagou sem motivo desde 12/04/2022.
Isso é definitivamente muito longo.
O saque já foi aprovado e enviado ao banco, mas nada acontece nesse sentido.
por todas as horas no chat e por enviar e-mails para a equipe de contas, eu definitivamente espero um pagamento de despesas devido a esse tempo de espera extremamente longo.
Eu acho que é definitivamente compreensível e justificado.
Espero que você possa me ajudar finalmente a conseguir meu dinheiro. Muito obrigado!
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Público
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há 2 anos
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Olá CasinoDino,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Mad Money Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando foi a última vez que você processou uma retirada antes desta? Você usou algum novo método de pagamento para depositar desde a última retirada bem-sucedida? O cassino explicou o atraso para você?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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O último pagamento foi quase 1 mês com um tempo de espera mas não 3 semanas...
não, mesmo método de pagamento e depósito - nem precisei inserir novamente meus dados bancários, tudo ainda foi salvo.
Sim e não /- Eu não consegui um motivo real. Foi-me dito que definitivamente seria pago na quarta-feira passada, mas infelizmente não foi o caso... Estou muito chateado.
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Público
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há 2 anos
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Olá CasinoDino,
Com que rapidez o último saque foi processado? Existe alguma atualização sobre a retirada atual, eles estão se comunicando com você?
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Público
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há 2 anos
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Olá tudo bem, Madmoney fez o possível para resolver o problema e até recebi meu dinheiro hoje.
Peço que encerre a reclamação e, se necessário, não a torne visível para outros usuários. Obrigado
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Público
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há 2 anos
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Olá CasinoDino,
A reclamação permanecerá no site, mas conforme resolvida, para que outros jogadores vejam que o cassino a resolveu. Se você quiser, posso tornar todas as postagens visíveis para você, o cassino e apenas para nós - se desejar, entre em contato comigo em nikolas.b@casino.guru. A reclamação será encerrada como resolvida.
Não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro.
Cumprimentos,
usuario
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