A retirada do jogador está atrasada por mais de 2 semanas. A reclamação foi encerrada quando o jogador jogou fora seu saldo.
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Mad Money Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 650 €
Mad Money Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Efetuei um pagamento em 30 de agosto de 2022, cujo status não mudou desde então, o suporte não está disponível há 2 dias e um pagamento deve levar no máximo 5 dias úteis. Não consigo mais entrar em contato com ninguém no cassino e nada muda no status do pagamento.
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Público
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há 2 anos
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Olá rrcflens,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Mad Money Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Olá,
agora se estabeleceu, tornou-se descuidado e jogou fora, aconteceu.
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Público
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há 2 anos
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Olá rrcflens,
Obrigado pela atualização. A reclamação será encerrada agora que você jogou fora o saldo. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
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