O jogador da Grécia está insatisfeito com o processo de retirada. A jogadora confirmou que recebeu seus ganhos.
Prezada rina123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Você poderia informar quando exatamente você solicitou a retirada? Você já fez uma retirada bem sucedida antes?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Dear rina123,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Could you please advise when exactly you requested the withdrawal? Have you ever made a successful withdrawal before?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
A retirada foi emitida desde 11/02/2022 e ainda nada para mostrar na minha conta bancária a verificação é feita muito rapidamente quase em poucas horas a retirada está atrasada e enviei 3 vezes mensagem para o escritório de contabilidade e ninguém me responde eu tenho não recebi uma retirada do cassino Madmoney é minha primeira vez muito obrigado por sua ajuda
Withdrawal has been issued since 11/02/2022 and still nothing to show in my bank account verification is done very quickly almost in a few hours withdrawal is late and I have sent 3 times message to the accounting office and no one answers me I have not received a withdrawal from Madmoney casino is my first time thank you so much for your help
Ανάληψη έχει εκγριθη από 11/02/2022 και ακόμα τίποτα να φανούν στο τραπεζικό μου λογαριασμό επαλήθευση ε γίνει πολύ γρήγορα σχεδόν σε λίγες ώρες ανάληψη αργεί και έχω στείλει 3 φορές μήνυμα στο λογιστήριο και δεν μου απαντά κανένας δεν έχω λάβει αλί φώρα ανάληψη από το καζίνο Madmoney casino είναι πρώτη μου φορά σας ευχαριστώ πολύ για την βοήθεια σας
Tudo bem com o dinheiro que ganhei no cassino Madmoney o dinheiro está na minha conta bancária muito obrigado por sua ajuda
All ok with the money I won at Madmoney casino the money is in my bank account thank you very much for your help
Όλα οκ με τα χρήματα που κέρδισα στο καζίνο Madmoney casino τα χρήματα είναι στο τραπεζικό μου λογαριασμό σας ευχαριστώ πολύ για την βοήθεια σας
Notícia incrível, rina123. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Awesome news, rina123. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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