O jogador sueco que ganhou 40,76 euros, alegou que o seu saldo caiu incorretamente para 8,65 euros depois de jogar três rondas. Apesar dos seus esforços para contactar o casino através de e-mail e chat, não obteve resposta. A jogadora nos forneceu a comunicação entre ela e o cassino, mas não respondeu a outras perguntas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.
Olá, ganhei 40,76 euros e depois de jogar 0,40 euros 3 vezes o saldo mostra apenas 8,65, o que não estava correto. Pedi ajuda para eles e deram uma olhada no histórico do jogo, tentei contato via email, chat, mas sem resposta, não posso mais confiar neste site.
Como você pode ver a história do jogo.
Prezado Humla9802,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com Mad Rush Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Tentei contato por chat ou e-mail, mas não obtive resposta.
Você poderia encaminhar suas tentativas de e-mail para resolver o problema com o cassino para meu e-mail em tomas@casino.guru
Se você recebeu alguma resposta, encaminhe-a também.
Peço desculpas por não responder antes.
Aguardarei sua resposta.
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