Magic Red Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Olá, o Magic red pode fechar sua conta com desentendimentos sobre segurança, um dia antes de receber o dinheiro de volta de 30%? Enquanto eles quebram regras também?

Atenciosamente ,

Dave

Caro francisco,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia fornecer mais informações e detalhes para que possamos entender completamente qual pode ser o problema? Sua conta foi encerrada? Quais regras o cassino quebrou? Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Aguardo sua resposta com paciência e espero ajudá-lo o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Cristina

Dear Guru,

joguei como um bom jogador com o vermelho Magig ... por muito tempo fui prata, e de repente eles me ligaram por cerca de € 200 em dinheiro e fizeram upgrade para o Premium ... minha conta pessoal Patricia, começamos muito bem ... Uma vez eu já fechei a conta no começo para estar seguro com os jogos de azar, então eles começaram a dizer cerca de 30 devoluções em dinheiro sobre meus depósitos e saques, eu nunca fiz (culpa própria) e tive algumas possibilidades ... então ela me disse no dia 1 ou 13 do mês, você pode reivindicar o dinheiro de volta .... o primeiro valor foi de € 523 em dinheiro de volta ... então uma vez de € 50 e € 300, mas começamos mais tarde com discordâncias sobre apostas seguras. .. eu estava em Lockdown na África do Sul e concordei que o próximo pagamento será dois dias depois por causa do meu voo de volta para a Europa no 13juki ...... depois de eu ser um pouco injusto ... eles me disseram que sim não responsável ..... eles fecharam minha conta ... eu disse a eles para reabrirem porque eu concordei em Ser injusto e pedi desculpas ..... mas eles também onde não é totalmente justo dar dinheiro como bônus ... então meu dinheiro de 13 de julho nunca foi calculado e agora está fechado e eles queriam abrir primeiro ... obtiveram capturas de tela e o fecharam. Disse que eles aceitariam a GURU que me disseram que não fazem negócios com você e que a conta como membro premium está fechada devido ao fato de acharem que apostas irresponsáveis ...

Espero que possamos resolver isso ...

Atenciosamente, Dave

Enviei algumas capturas de tela

Caro Franciscus,

Eu verifiquei todas as suas capturas de tela. Embora não tenha encontrado a conversa que levou o cassino a fechar sua conta, ela foi encerrada porque parecia que você tinha algum problema com jogos de azar. Qualquer cassino tem o direito total de encerrar a conta do jogador, caso demonstre algum comportamento indicando vício em jogos. Na verdade, consideramos isso responsável e a proteção do jogador é de alta qualidade.

Nesse caso, quando sua conta é autoexcluída, ela não pode ser reaberta e você não pode receber o bônus de reembolso. Além disso, para receber bônus - o cassino pode se recusar a dar um bônus por qualquer motivo.

Peço desculpas, mas até agora acreditamos que o cassino tenha procedido corretamente. Se houver mais alguma coisa que possa apoiar o seu caso, não hesite em me avisar e vou dar uma olhada, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação.

Não se preocupe, obrigado pelo seu tempo novamente

Atenciosamente, Dave

Franciscus, muito obrigado pela compreensão!

Estou rejeitando esta reclamação. Lamentamos, mas não fomos capazes de ajudá-lo, mas não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor.